U današnjem svijetu, svojom brzinom i zahtjevima za svakog pojedinca, emocionalno izgaranje je sindrom koji postaje sve češći. Moralna i mentalna iscrpljenost doseže takvu točku da je teško mirno nastaviti obavljati naše aktivnosti, komunicirati s ljudima oko nas, pa čak i adekvatno procijeniti okolnu stvarnost.

Mnogi ljudi primjećuju znakove ovog problema, pokušavaju razumjeti što je to i kako se nositi s emocionalnim izgaranjem kako bi poboljšali kvalitetu života. Da biste to učinili, morate razumjeti značajke mentalnog poremećaja, biti u stanju otkriti stadij razvoja sindroma i kontaktirati stručnjaka na vrijeme ako vaše vlastite radnje i rad na sebi ne daju željeni rezultat. Iako je bolje spriječiti razvoj problema, poduzeti preventivne mjere.

Što je sindrom izgaranja

Koncept "emocionalnog izgaranja" predložio je i opisao prije više od 40 godina američki psihijatar Herbert Freudenberg. U početku je taj izraz opisivao stanje ljudi koji su u svojim profesionalnim aktivnostima prisiljeni stalno komunicirati s drugima, trošeći svu svoju energiju na to. Emocionalno izgaranje pojedinca bilo je povezano sa stalnim stresom na poslu, osjećajem unutarnje napetosti i nemogućnošću pravilnog obavljanja svojih dužnosti.

Međutim, danas ovaj pojam iz psihologije uključuje širi raspon definicija. Primjerice, emocionalno izgaranje se u obitelji posebno razmatra, posebno u odnosu na žene nakon poroda, koje su zadužene za kućanstvo i koje se bave djecom. Svakodnevna rutina ponavljajućih poslova, nedostatak slobodnog vremena za sebe i potpuna usredotočenost na interese obitelji dovode do toga da žena prestaje osjećati radost svog bračnog stanja, od komunikacije s rodbinom, od svih poduzetih radnji.

Dakle, sindrom emocionalnog izgaranja (CMEA) je stanje apatije i depresije povezane s preopterećenjem mozga i živčanog sustava, što dovodi do iscrpljenosti osobnosti. Neki ljudi godinama žive bez mijenjanja i ne obraćajući pozornost na činjenicu da je njihova učinkovitost mnogo niža nego što bi mogla biti. Iako se problem može i treba boriti.

Uzroci i izazovni čimbenici CMEA

Da bismo razumjeli kako se nositi s emocionalnim izgaranjem i poboljšati kvalitetu vašeg života, vrijedno je utvrditi koji čimbenici izazivaju ovo stanje. Njezini razlozi leže ne samo u povećanom radnom opterećenju ili stalnom stresu. Postoje i drugi preduvjeti koji mogu izazvati potpuno emocionalno izgaranje. Među njima su:

  • monotoni rad, koji se ponavlja iz dana u dan;
  • neadekvatne nagrade za rad, moralne i materijalne;
  • stalna kritika i neodobravanje kolega ili menadžera;
  • nemogućnost da se vide rezultati njihovog rada;
  • nedostatak jasnoće obavljenog posla, stalno mijenjanje zahtjeva i uvjeta.

Ti faktori sami po sebi mogu negativno utjecati na raspoloženje i samosvijest svake osobe. Ali oni imaju još veći utjecaj ako je njihov karakter sklon maksimalizmu, ako je to osoba s pojačanim osjećajem odgovornosti i spremnošću da se žrtvuje u korist interesa drugih ljudi. Tada će biti u stanju stalnog stresa i prenapona.

Što se tiče mladih majki i žena koje su na rodiljnom dopustu, u njihovom životu također postoji dovoljno čimbenika koji pokreću razvoj problema. Svakodnevna rutina, ponavljajuće akcije brige za dijete, puna koncentracija na njegove interese. Čak i ako mama sve radi savršeno, sljedeći dan će morati sve ponoviti: kuhati, sređivati, hraniti, čuvati i mijenjati odjeću. U takvim uvjetima čak i najstabilnija psiha može propasti.

Poznavajući uzroke problema, možete pokušati spriječiti njegov razvoj. Prevencija emocionalnog i profesionalnog sagorijevanja mnogo je lakša i učinkovitija od njenog liječenja. Ako na vrijeme obratite pozornost na sebe, možete i bez pomoći stručnjaka.

Razvoj i stadiji sindroma sagorijevanja

Patogeneza kršenja jasno pokazuje kako, iz stanja stabilnosti i udobnosti, osoba postupno postaje razdražljiva, umorna, u stalnoj napetosti i stresu. Psiholozi ističu da se znakovi sagorijevanja najčešće manifestiraju profesionalcima čiji je rad povezan s drugim ljudima: učiteljima, liječnicima, spasiteljima, uslužnim djelatnostima. Međutim, praksa pokazuje da sindrom pogađa gotovo sve ljude.

Porast sindroma prolazi kroz 5 faza razvoja:

  1. Stres i anksioznost su prisutni u životu svake osobe, ali u prvoj fazi ima dovoljno energije da nastavi s radom.
  2. Tijekom vremena pojavljuju se prvi simptomi: spavanje se pogoršava, performanse se smanjuju.
  3. Pogoršanje situacije izaziva tromost u radu, što prisiljava osobu da više vremena provodi na njoj, da ostane kasno, ili čak da ode kući.
  4. Postoji osjećaj stalnog umora koji utječe na fizičko zdravlje: postoje bolesti povezane s smanjenjem imuniteta. Osim toga, rastu negativne emocionalne manifestacije - nezadovoljstvo samim sobom, nedostatak suzdržanosti u komunikaciji s drugima, broj sukoba se povećava.
  5. Kao rezultat toga, mentalna nestabilnost nastaje kada osoba prestane radovati nečemu, stalno osjeća slom i čini značajne napore da nastavi raditi svoj posao. Tu je osjećaj duboke depresije i nedostatka želje da ga napuste.

Ako ste pažljivi prema sebi, u drugoj fazi možete razumjeti svoje stanje i pokušati nešto promijeniti kako bi se spriječio razvoj ozbiljnog problema. Iscrpljivanje utječe na sva područja života, narušava njegovu kvalitetu i izaziva zastoj u razvoju i rastu.

Emocionalno izgaranje u odnosu ima sličnu patogenezu i prolazi kroz iste faze kada jedna osoba pokušava sve učiniti za drugo, posvetiti vrijeme i pažnju, staviti svoju snagu i energiju. I ne dobiva zauzvrat one osjećaje i emocije koje dijeli. Isto se može reći i za mlade majke koje su na rodiljnom dopustu. Potpuna predaja iscrpljuje tijelo, i fizički i psihički. Takva situacija može doći do faze u kojoj je nemoguće bez pomoći stručnjaka.

Simptomi izgaranja

Nije teško prepoznati napad CMEA na sebe ili voljenu osobu, a negativne se promjene manifestiraju u mnogim područjima života. Teško je sakriti fizičke znakove rastućeg stanja, iako se i sam stav i socijalni i bihevioralni simptomi osjećaju. Rano otkrivanje tih manifestacija pružit će priliku da se obrati pažnja na problem i da ga se riješi. Uostalom, ignoriranje situacije može dovesti do činjenice da osoba ne želi ništa promijeniti i boriti se s CMEA.

Među fizičkim manifestacijama izgaranja su:

  • smanjen imunitet, koji se manifestira čestim bolestima;
  • glavobolje i vrtoglavice;
  • promjena apetita, nedostatak zadovoljstva prilikom jedenja;
  • poremećaj spavanja;
  • slabost, umor, bol u mišićima i zglobovima;
  • povećano znojenje;
  • povreda srca.

Najistaknutiji simptomi problema u području socijalne komunikacije i interakcije s drugim ljudima su:

  • nedostatak želje za komunikacijom s nekim, želja za usamljenošću;
  • očitovanje negativnih stavova prema drugima: ljutnja, inkontinencija, agresija, zavist;
  • pesimizam i stalne pritužbe o svemu što se događa;
  • nedostatak želje da se nekome pomogne, želja da se izbjegne bilo kakva interakcija.

Čak i otvoreni i uvijek spremni za pomoć ljudima pod utjecajem CMEA postaju povučeni, agresivni i odvojeni. Pokušavajući nekako ugladiti vlastito neprijateljstvo prema drugima, oni mogu početi konzumirati alkohol, što je dodatno pun razvoja ozbiljne ovisnosti.

Među osobnim znakovima iscrpljenosti mogu se nazvati:

  • nedostatak vjere u sebe;
  • razdražljivost i temperament;
  • stalni boravak u lošem raspoloženju, apatija prema svemu oko sebe;
  • nedostatak želje i želje;
  • nedostatak motivacije, profesionalne i osobne.

Što se osoba dublje uroni u stanje apatije, to će mu biti teže i duže. Uostalom, na određenom stupnju nestaje želja i snaga za promjenom života, postaje ravnodušnim što će se dalje dogoditi. Stoga, primjećujući sve simptome povećane iscrpljenosti, bolje je odmah početi djelovati i ne dopustiti sebi da padne u depresiju.

Kako se nositi s emocionalnim izgaranjem

Najučinkovitiji način da se pomogne izliječiti CMEA, vratiti osobu snagu i energiju, je odmor. Potrebno je uzeti pauzu od posla, udaljiti se od svih slučajeva najmanje tjedan dana i prebaciti. Potpuni odmor podrazumijeva promjenu situacije, iako nije potrebno kupovati skupe bonove i letjeti na drugi kraj svijeta. Možete otići na selo, u rodbinu u selu, uzeti šator i otići u šumu, ili barem ostati kod kuće i uroniti u druge aktivnosti osim profesionalne. Profesionalcima koji stalno rade s ljudima savjetuje se da ih se ostavi na miru, da nekoliko dana šute, da rade vrtlarstvo, da odu na more. Posljedice izgaranja bit će mnogo ozbiljnije i zahtijevat će više vremena, truda, financija, pa je mali odmor manje skupi način da se obnovite.

Među ostalim metodama rješavanja problema su:

  1. Ako ne možete uzeti dugi odmor, morate pravilno organizirati svoj vikend, ili barem večernji odmor. Prošećite, idite na izlet, idite u kazalište ili planetarij. Morate pokušati drastično promijeniti rad mozga i odvojiti se od svakodnevne rutine.
  2. Bavi se sportom. Barem 2-3 puta tjedno dobra tjelesna aktivnost imat će pozitivan učinak. Bolje je ako je joga, plivanje ili trčanje ujutro. Iako oprema za fitness ili vježbanje također daje dobre rezultate.
  3. Naučite delegirati ovlasti, završiti posao na vrijeme i ne donositi profesionalne probleme kući. Ako je opterećenje toliko veliko da je teško učiniti sve u jednom danu, morate pred vođom raspravljati o potrebi za pomoćnikom. Možete raditi non-stop, ali ne dugo.
  4. Obratite se stručnjaku. Ako je teško samostalno se izboriti sa situacijom i obnoviti sebe, a isprobane metode ne pomažu, ne možete bez dobrog psihologa. Da biste ga pronašli, trebali biste pitati prijatelje ili pročitati recenzije.

Emocionalno izgaranje može se pretvoriti u produženu i duboku depresiju, ako je ne primijetite na vrijeme i počnete mijenjati svoj život. Uspjeh može biti samo sretan i pun energije ljudi.

Metode prevencije psiholoških problema

Načini sprječavanja emocionalnog izgaranja vrlo su slični metodama borbe, ali se moraju primijeniti unaprijed. Tada će biti moguće spriječiti pojavu problema, živjeti pun i sretan život. Među najučinkovitijim i najjednostavnijim načinima sprječavanja CMEA su:

  1. Hobi ili hobi. Čak i ako je osoba zauzeta na poslu, vaša omiljena stvar u slobodno vrijeme pomoći će vam da se prebacite i opustite.
  2. Čitanje knjiga i poznavanje sebe. Sposobnost da čujete signale vašeg tijela, intuiciju i povećanu emocionalnu inteligenciju pomažu u kontroli situacije i vlastitog psihološkog stanja kako bi spriječili napredovanje depresije.
  3. Sport i redoviti odmor je minimum koji osoba može učiniti za sebe, uvijek biti puna fizičke i duhovne energije.
  4. Komunikacija s voljenima, druženje s djecom.
  5. Pauze i istek vremena na poslu. To se posebno odnosi na situaciju koja se zagrijava i izlazi iz kontrole. Bolje je uzeti kratak predah, prebaciti se na nešto drugo, a malo kasnije vratiti na rješavanje problema.

Prevencija je mnogo lakša od liječenja i suzbijanja CMEA. Štoviše, njezine metode pomoći će da život bude bogat i raznolik, i neće biti mjesta agresiji i iscrpljenosti.

zaključak

Dakle, sindrom emocionalnog izgaranja je problem modernog društva, koje je poznato mnogim ljudima. Za borbu i prevenciju iscrpljenosti, važno je razumjeti patogenezu ovog stanja, biti u stanju otkriti njegove znakove, a ako je potrebno, obratiti se specijalistu. Iako, ako odvojite vrijeme i pažnju na sebe, primijenite metode prevencije, takva kršenja vašeg psihološkog stanja mogu se izbjeći.

Posljedice izgaranja zaposlenika

Obično, krajnji rezultati sindroma sagorijevanja uključuju: rad, zadovoljstvo poslom, identifikaciju sebe s organizacijom, pristup radu, otpuštanje s posla, zdravstveni status.

“Najbliže su korelacije između izgaranja i zadovoljstva poslom. Ovaj parametar ima pozitivne korelacije sa sve tri komponente izgaranja: emocionalna iscrpljenost, depersonalizacija i smanjenje profesionalnih postignuća.

Slične informacije su dobivene za pokazatelj identificiranja s organizacijom, što znači da zaposlenik prihvaća ciljeve i vrijednosti ove organizacije, provedbu posla za postizanje tih ciljeva, zaštitu njezinih interesa i želju da se spasi kao član

Nije bilo važnih veza između produktivnosti rada i izgaranja. Razlog tome može biti činjenica da je vrlo teško pronaći brojčane specifične karakteristike obavljanja poslova u specijalitetima javne službe. Korištenje pojedinih obilježja, kao što su stručne procjene pojedinaca i studenata višeg ranga, daje značajno male korelacije.

“Nedosljedna situacija može se pratiti u procjeni odnosa između fluktuacije osoblja i izgaranja. Linija studija potvrđuje postojanje pozitivnog odnosa između elemenata sagorijevanja i fluidnosti. ”Elena Starchenkova, Natalia E. Vodopyanova. Ibid. S. 336, ali s druge strane, postoje studije koje pokazuju suprotan učinak. “Razlog tome je prisutnost proturječja između želje za promjenom posla i stvarne provedbe odluke. Tako je studija S. Chemiss pokazala da su stručnjaci, koji su na početku svoje karijere "izgorjeli", manje zainteresirani za njihovo mijenjanje i postaju fleksibilniji u strategiji u odnosu na svoje kolege s najmanjim stupnjem izgaranja »Batysheva S.Ya. Novikov A.M. S.456

Jasnija slika se vidi kada se analizira učinak sagorijevanja na negativne aspekte profesionalnog ponašanja i izravno neusklađenost radne discipline i zdravstvenog statusa.

„Pokazatelj kršenja radne discipline u ovoj skupini studija je izostajanje s posla. Ovaj koncept može uključivati ​​i učestalost izostajanja s posla, njihov ukupan broj, a uključuje i izostajanje s posla zbog bolesti. Postignut je pozitivan odnos između ovog pokazatelja i stupnja psihološke iscrpljenosti i depersonalizacije, te negativnog odnosa prema stupnju profesionalne produktivnosti Egorshin A. P. Radna motivacija: Studijski vodič. NIMB, 2003.- 320 str.

Slične informacije su dobivene u vezi odnosa sagorijevanja i zdravlja i dobrobiti.

Organizacijski faktor koji ima blisku vezu s izgaranjem je konflikt uloga i dvojnost uloga.

“Incident uloga znači neslaganje između funkcija zaposlenika koje on obavlja. Primjerice, zaposlenici kaznenog sustava dužni su obavljati i pedagoške funkcije (osposobljavanje i obrazovanje) i biti nadzornici. ”Grishina N. V. Psihologija sukoba. 2nd ed. - SPb.: Peter, 2008. - 544 s: Il. - (Serija "Masters of Psychology").

Dualnost uloga podrazumijeva nedostatak informacija za učinkovito provođenje aktivnosti.

„U svim studijama koje su ograničene na tu nijansu zadatka koji se istražuje postoji pozitivan odnos između promatranih podataka i psihološke i depersonalizacije, kao i negativnih korelacija s profesionalnom učinkovitošću“.

Prijelaz iz razmatranja pojedinih čimbenika koji imaju veliki utjecaj na sagorijevanje na općenitiju razinu podrazumijeva proučavanje razlika u stupnju izgaranja među predstavnicima različitih struka i radnika različitih vrsta djelatnosti unutar iste struke. „Podaci o razini izgaranja među predstavnicima različitih struka dani su u tablici br.

Tablica 1. Prosječne vrijednosti glavnih obilježja emocionalnog izgaranja kod predstavnika različitih profesionalnih skupina (u%)

Iz tablice u nastavku vidljivo je da su najugroženiji predstavnici pedagoške sfere ”Daniel J., Shabo I. Fiziološko sagorijevanje u struci s trajnom komunikacijom // Studia-Phy-schologica, 1993 - P. 424.

“Intra-profesionalne razlike u izgaranju također su zanimljive. Utvrđeno je da stupanj osposobljenosti i specifičnosti nastave discipline predstavljaju različitu razinu izgaranja. Primjerice, učitelji u osnovnim školama imaju najviši stupanj sagorijevanja od svojih starijih kolega, nastavnici glazbe imaju veću vjerojatnost da će izgorjeti nego nastavnici matematike, a stupanj izgaranja među fiziološkim nastavnicima niži je od onog u predmetnim nastavnicima. Chutko, N.V. Kozina. Uredba. Op. P.256,.

“Slična slika je u medicini i na području mentalnog zdravlja. Liječnici i medicinske sestre osjećaju najsnažnije izgaranje u usporedbi s bolničkim osobljem, s najvećim stupnjem psihološkog izgaranja u medicinskom osoblju onkoloških grana. G. Abramov, Yu.A. Yudchits. "Sindrom emocionalnog sagorijevanja" Komparativna analiza osoblja koje radi izvan bolnica (na primjer, liječnika koji se bave privatnom praksom) s psihički bolesnim osobama i bolnicama pokazuje da kategorija 1 zaposlenici su više podložni nestajanju.

“Profesionalne razlike prema ovom paradoksu mogu se pratiti u sferi crkvenih ministara. Komparativna analiza sklonosti spaljivanja među trima skupinama - župnicima, redovnicima i svećenicima s vjerskim redovima - pokazala je da su predstavnici prve skupine više pogođeni pojavom koja se istražuje. " Virginia S.G. Izgaranje i depresija među rimokatoličkim svjetovnim, vjerskim i redovničkim svećenstvom // Pastoralna psihologija. 1998.- P 49-67.

Komparativna analiza sagorijevanja među predstavnicima različitih stručnih skupina pokazuje da izgaranje nije određeno jednim čimbenikom struke, nego cijelim kompleksom profesionalnih čimbenika. Iz tog razloga, moguće je pretpostaviti da ovi dvosmisleni problemi i zadaci koji se pojavljuju pri razmatranju neovisnih uvjeta imaju sve šanse da budu odraz sveukupnog utjecaja specijaliteta, njegovog društvenog statusa, prestiža u društvu i drugih, na primjer, obilježja aktivnosti.

Jedan od važnih problema pri razmatranju izgaranja i njegove strukture je problem dinamike tog procesa: je li trajna ili se može poboljšati. Dobivene kontroverzne informacije pokazuju da je izgaranje relativno stabilno tijekom vremena.

lib.kreatiffchik.ru

Katalog znanstvenih materijala

Teorijski osvrt na problem učinaka sindroma sagorijevanja i preventivnih metoda

Danas nitko ne poriče mogući razvoj znakova sindroma emocionalnog sagorijevanja (CMEA) među stručnjacima čiji je rad povezan s pomaganjem osobi. O tome svjedoče brojne studije o prisutnosti CMEA u predstavnicima različitih struka kao što su "čovjek-čovjek" i čimbenici koji doprinose razvoju ovog poremećaja.

Dakle V.V. Boyko [1] definira CMEA kao psihološki obrambeni mehanizam koji je pojedinac razvio u obliku potpune ili djelomične eliminacije emocija kao odgovor na odabrane traumatske utjecaje. S jedne strane, ovaj stečeni stereotip emocionalnog profesionalnog ponašanja ima funkcionalnu prirodu, znakovi CMEA u ICD-10 odgovaraju odjeljku Z 73, kao problemi povezani s teškoćama upravljanja životom. S druge strane, sindrom sagorijevanja ima disfunkcionalne posljedice i smanjuje kvalitetu života i rada stručnjaka.

Do danas ne postoji jedinstveni koncept patogeneze detektabilnih poremećaja, odnosno ne postoji jasan program za prevenciju i liječenje ovih poremećaja. Pitanje učinkovitosti strategija koje se koriste za prevladavanje izgaranja i dalje je slabo proučeno, jer U srcu sindroma nisu samo psihološki čimbenici, već i organizacijski i društveni.

Trenutno postoji široka rasprava o odnosu između takvih pojmova kao što su stres i izgaranje. Tako psihološke teorije ukazuju na utjecaj psiho-emocionalnog stresa na osobu. Različiti modeli (jednokomponentni, dvofaktorski, trofaktorski) smatraju sindrom sagorijevanja kombinacijom fizičke, emocionalne i kognitivne iscrpljenosti u različitim razinama. Proceduralni modeli sagorijevanja razmatraju dinamiku njegovog razvoja. VV Boyko [1] smatra da je CMEA dinamičan korak po korak, odvija se u punom skladu s mehanizmom razvoja stresa i formiranjem CMEA faze (stres, otpornost, iscrpljenost), što odgovara težini određenih simptoma. G. Selye [2] predložio je da se razlikuju dvije vrste adaptivnih resursa ljudskog tijela pod stresom - površinska i duboka adaptivna energija. Površinski resursi tijela aktiviraju se u stresnoj situaciji, "na zahtjev", vrlo se lako obnavljaju. Ako dođe do obnove psiho-energetskih resursa, tada organizam ne pada u stanje prije bolesti. Aktiviranje energije duboke prilagodbe počinje kada je osoba u stresnoj situaciji dugo vremena i kada se troše "površinski izvori energije". Iscrpljivanje dubokih resursa je nepovratno i dovodi do starenja i smrti organizma [2].

Usprkos razlikama u pristupu mjerenju, može se zaključiti da je sindrom sagorijevanja osobna deformacija zbog emocionalno teških ili napetih odnosa u ljudskom sustavu, koji se razvija tijekom vremena, a kasna detekcija ovih simptoma dovodi do tjelesne nevolje.

Dakle, možete vidjeti da poteškoće imaju ozbiljan utjecaj na fizičko i mentalno zdravlje osobe.

  • smanjenje radne sposobnosti, pogoršanje kvalitativnih i kvantitativnih pokazatelja rada;
  • deformacije osobnosti i stresni sindromi (iskustva usamljenosti, izgaranja, depresije, kroničnog umora). Izgaranje može izazvati zlouporabu alkohola ili raznih droga, kao što su tablete za spavanje itd.;
  • smanjenje sposobnosti adaptacije organizma i razvoj adaptacijskih bolesti (nesanica, glavobolja, peptički ulkus, infarkt miokarda, hipertenzija, bronhijalna astma, nefroskleroza, itd.).

Izgaranje je opasno jer nije epizoda, već krajnji rezultat procesa "spaljivanja". Žrtve izgaranja mogu doživjeti sumnju u sebe i nezadovoljstvo svojim životima. Svakodnevni rad s stalnim preopterećenjem i ovisnošću o njemu dovodi do akumulacije učinaka stresa i iscrpljivanja rezervi ljudske vitalne energije.

Pitanje učinkovitih intervencijskih tehnologija (strategija) za prevladavanje izgaranja ostaje slabo shvaćeno. Razlozi za potonje, kao što je već navedeno, imaju različitu prirodu. To bi trebalo uzeti u obzir pri odabiru pristupa za njegovo prevazilaženje i pri odabiru specifičnih sredstava za „sprječavanje paljenja“. Neki se razlozi mogu neutralizirati osobnim naporima osobe uz pomoć tehnika samopomoći i vještina suočavanja sa stresom. Drugi zahtijevaju nova organizacijska rješenja: promjene u organizacijskoj strukturi, kadrovsku politiku i poboljšanje radnih uvjeta itd.

Da bi se spriječilo izgaranje ili barem smanjilo njegovo djelovanje, može biti i sam stručnjak [3]. U prvoj fazi znakovi sagorijevanja postaju sporadični i kratkotrajni. U ovom slučaju, osoba može pomoći sebi. To je olakšano psihofizičkim opuštanjem (opuštanjem), organizacijom odmora na poslu i drugim tehnikama samoregulacije s ciljem smanjenja stresa na poslu. U drugoj fazi izgaranja simptomi se pojavljuju češće, duže su i teško ih je ispraviti. U ovom slučaju, potrebno je svakodnevno raditi na sebi kako bi poboljšali svoje zdravlje, formirali životni stil bez stresa, restrukturirali iracionalna uvjerenja i nekonstruktivna ponašanja, planirali nove ciljeve i osobni rast, poboljšali vještine mentalne samoregulacije. Znakovi i simptomi trećeg stadija sagorijevanja već su kronični. Za oporavak trebate kvalificiranu pomoć stručnjaka za upravljanje stresom ili psihoterapiju. Ako je stupanj sagorijevanja visok, tehnike samopomoći gotovo da ne donose obnavljajući učinak, pa čak i stručna pomoć ne može dati brzo olakšanje i oživljavanje “spaljenih na zemlju”.

Tako, reakcija sagorijevanja počinje u većoj mjeri kao posljedica (posljedica) zahtjeva, uključujući interpersonalne stresore, a posljedica je profesionalnog stresa, pri čemu je model emocionalne iscrpljenosti, depersonalizacije i smanjenih osobnih postignuća rezultat različitih radnih zahtjeva (stresora), posebice međuljudske prirode.

Izgaranje kao posljedica stresa na radnom mjestu javlja se u slučajevima kada je prekoračena sposobnost adaptacije (resursa) osobe za prevladavanje stresne situacije.

Stoga bi metode prevencije CMEA trebale biti usmjerene na poboljšanje otpornosti pojedinca na stres.

  1. Boyko V.V. Sindrom sagorijevanja u profesionalnoj komunikaciji. - SPb.: Madam. - 32 s.
  2. Selye G. Stres i život. - M., 1979.
  3. Karvasarsky B.D. Psihoterapija. - SPb., 2002.

Pročitajte Više O Shizofreniji