Socijalna percepcija

Postoji jedna stvar kao što je socijalna percepcija, koja se prevodi s latinskog (perceptio), što znači "percepcija". Što se tiče psihologije društva, smatra se kako osoba vidi situaciju, koje zaključke crpi. I što je najvažnije, kažu psiholozi, koje akcije treba očekivati ​​od pojedinca koji pripada određenoj skupini istomišljenika.

Za društvenu percepciju karakteristične su sljedeće funkcije:

• Samosvijest;
• Spoznaja sugovornika, partnera;
• Uspostavljanje kontakata u timu u procesu zajedničkih aktivnosti;
• Uspostava pozitivne mikroklime.

Socijalna percepcija proučava ponašanja između pojedinaca s različitim stupnjevima razvoja, ali pripadaju istom društvu, timu. Bihevioralne reakcije formiraju se na temelju društvenih stereotipa, čije znanje objašnjava komunikacijske obrasce.

Postoje dva aspekta društvene percepcije u proučavanju procesa psihološke kompatibilnosti. Ovo su sljedeća pitanja:

• Proučavanje društvenih i psiholoških karakteristika pojedinog subjekta i objekta percepcije;
• Analiza mehanizma međuljudske komunikacije.

Da bi se osiguralo poznavanje i razumijevanje druge osobe, kao i sebe u procesu komunikacije, postoje posebni mehanizmi društvene percepcije, koji omogućuju predviđanje djelovanja komunikacijskih partnera.

Mehanizmi društvene percepcije

Alati koje koristi socijalna percepcija osiguravaju uspostavu komunikacije između pojedinaca i nalaze se u sljedećim konceptima:

• identifikacija;
• empatija;
• atrakcija;
• refleksija;
• stereotipa;
• Uzročno atribuiranje.

Metoda identifikacije je da se psiholog pokušava staviti na mjesto sugovornika. Da biste upoznali osobu, morate naučiti njegovu ljestvicu vrijednosti, norme ponašanja, navike i ukusne preferencije. Prema toj metodi društvene percepcije, osoba se ponaša na način na koji se, po njegovom mišljenju, može ponašati sugovornik.

Empatija - empatija prema drugoj osobi. Kopiranje emocionalnog raspoloženja sugovornika. Samo pronalaženjem emocionalnog odgovora, možete dobiti pravu ideju o tome što se događa u duši sugovornika.

Privlačnost (privlačnost) u pojam društvene percepcije smatra se posebnim oblikom poznavanja partnera s oblikovanim stabilnim osjećajem prema njemu. Takvo razumijevanje može poprimiti oblik prijateljstva ili ljubavi.

Razmišljanje - samosvijest u očima sugovornika. Kada vodi razgovor, osoba sebe vidi kao partnera. Ono što druga osoba misli o njemu i koje kvalitete mu daje. Poznavanje sebe u konceptu društvene percepcije nemoguće je bez otvorenosti prema drugim ljudima.

Uzročno pripisivanje iz riječi "kausa" - uzrok i "atribut" - oznaka. Osoba je obdarena svojstvima u skladu sa svojim djelima. Socijalna percepcija definira sljedeće vrste kauzalnih atributa:

• Osobnost - kada razlog dolazi od osobe koja je počinila to ili ono djelo;
• Objekt - ako je uzrok djela predmet (subjekt), na koji je određena radnja usmjerena;
• Okolnost - uvjeti pod kojima je djelo počinjeno.

U procesu istraživanja, prema društvenoj percepciji, otkriveni su obrasci koji utječu na formiranje kauzalnog atribuiranja. U pravilu, osoba uspjeh pripisuje samo sebi, a neuspjeh drugima ili okolnostima koje su se, nažalost, razvile u njegovu korist. Prilikom utvrđivanja ozbiljnosti radnje usmjerene protiv osobe, žrtva ignorira objektivnu i temeljitu uzročnu atribuciju, uzimajući u obzir samo osobnu komponentu. Važnu ulogu u percepciji igra instalacija osobe ili informacija o subjektu koji ga doživljava. To je dokazao eksperiment Bodaleva, koji je pokazao fotografiju iste osobe dvjema različitim društvenim skupinama. Neki su rekli da su zloglasni kriminalci, drugi su ga identificirali kao najvećeg znanstvenika.

Društveni stereotip je percepcija sugovornika utemeljena na osobnom životnom iskustvu. Ako osoba pripada društvenoj skupini, on se doživljava kao dio određene zajednice, sa svim njenim kvalitetama. Službenik se percipira drugačije od vodoinstalatera. Društvena percepcija dijeli sljedeće vrste stereotipa:

• etnička;
• Stručni;
• spol;
• Godine.

Kada komuniciramo ljude iz različitih društvenih skupina, mogu se pojaviti kontradikcije koje se izglađuju pri rješavanju zajedničkih problema.

Učinci socijalne percepcije

Interpersonalna percepcija se formira na temelju stereotipa u kojima se određuju sljedeći učinci:

Učinak primata u društvenoj percepciji očituje se kada smo se prvi put susreli. Procjena osobe temelji se na ranijim informacijama.

Učinak novosti počinje djelovati u slučaju kada postoji potpuno nova informacija, koja se smatra najvažnijom.

Efekat aureole očituje se u pretjerivanju pozitivnih ili, naprotiv, negativnih osobina partnera. To ne uzima u obzir nikakve druge argumente i sposobnosti. Ukratko, "gospodaru, on je gospodar u svemu."

Pedagoška socijalna percepcija

Percepcija učitelja od strane učenika određena je odnosom u obrazovnom procesu. Svakom je učitelju važno mišljenje koje oblikuje njegovu osobnost u očima učenika. Tako pedagoška socijalna percepcija određuje status učitelja, njegov način života. Sve to utječe na stvaranje autoriteta ili nedostatak istog, što neizbježno utječe na kvalitetu obrazovanja.

Sposobnost da se pronađe zajednički jezik s prvobitno socijalno nejednakim ljudima, bez gubitka osjećaja razumne udaljenosti, svjedoči o pedagoškom talentu učitelja.

Psihološki mehanizmi društvene percepcije

Percepcija je latinska riječ koja znači percepciju, koja se koristi za opisivanje kognitivnih procesa koji su usko povezani s prikazom različitih životnih situacija, fenomena ili objekata. U slučaju kada je takva percepcija usmjerena na društvene sfere, pojam "društvena percepcija" koristi se za karakterizaciju ove pojave. Svaka je osoba svakodnevno suočena s manifestacijama društvene percepcije. Pogledajmo različite psihološke mehanizme društvene percepcije.

Percepcija, prevedena s latinskog (perceptio), znači "percepcija"

Što je socijalna percepcija?

Koncept društvene percepcije potječe iz vremena antičkog svijeta. Mnogi filozofi i umjetnici tog vremena znatno su doprinijeli formiranju ove sfere. Također treba napomenuti da je ovaj koncept važan u području psihologije.

Percepcija je jedna od važnih funkcija u mentalnoj percepciji, koja se manifestira u obliku procesa koji ima složenu strukturu. Kroz taj proces osoba ne samo da prima različite informacije od osjetila, nego je i transformira. Utjecaj na različite analizatore dovodi do stvaranja cjelovitih slika u umu pojedinca. Na temelju navedenog možemo zaključiti da je percepcija okarakterizirana kao jedan od oblika senzorne reprodukcije.

Percepcija se temelji na karakteristikama pojedinačnih znakova koji pomažu oblikovati informacije na temelju preciznih senzornih slika.

Ova kognitivna funkcija usko je povezana s vještinama kao što su pamćenje, logičko razmišljanje i koncentracija. Ovaj koncept ovisi o snazi ​​utjecaja vitalnih podražaja, koji su obdareni emocionalnim bojanjem. Percepcija se sastoji od takvih struktura kao što su smisao i kontekstualnost.

Percepciju aktivno proučavaju predstavnici različitih područja, uključujući psihologe, kibernetiku i fiziologe. Tijekom diferencijalnih eksperimenata koriste se različite tehnike, uključujući modeliranje različitih situacija, eksperimente i empirijski oblik analize. Razumijevanje mehanizma društvene percepcije važno je u području praktične psihologije. Upravo taj alat služi kao temelj za razvoj različitih sustava koji utječu na sferu ljudskog djelovanja.

Socijalna percepcija proučava ponašanja između pojedinaca s različitim razinama razvoja.

Učinak perceptivnih čimbenika

Perceptivni faktori spadaju u dvije kategorije: vanjski i unutarnji. Među vanjskim čimbenicima valja istaknuti kriterije kao što su kretanje, broj ponavljanja, kontrast, veličina i dubina manifestacije. Među unutarnjim čimbenicima, stručnjaci razlikuju sljedeće:

1. Poticaj - motivacija za postizanje ciljeva koji su od velike važnosti za pojedinca.
2. Postavljanjem percepcije pojedinca - ulaska u određene životne situacije, osoba se temelji na prethodno stečenom iskustvu.
3. Iskustvo - različite doživljene životne teškoće, utječu na percepciju svijeta.
4. Pojedinačna obilježja percepcije - ovisno o vrsti osobnosti (optimizam ili pesimizam), osoba doživljava iste životne poteškoće u pozitivnom ili nepovoljnom svjetlu.
5. Percepcija vlastitog "ja" su svi događaji koji se odvijaju u životu osobe, procijenjeni na temelju personalizirane prizme percepcije.

Utjecaj psihološke percepcije na interakciju s društvom

Socijalna percepcija u psihologiji je pojam koji se koristi za opisivanje procesa procjene i razumijevanja pojedinca oko sebe, njegove osobnosti ili društvenih objekata. Takvi objekti sastoje se od društvenih društava i različitih skupina. Termin koji se razmatra počeo se koristiti u psihologiji četrdesetih godina prošlog stoljeća. Taj je koncept prvi put upotrijebio američki psiholog Jerome Bruner. Zahvaljujući radu ovog znanstvenika, istraživači su mogli razmotriti različite probleme vezane uz percepciju svijeta iz drugog kuta.

Društvo je svojstveno svakoj osobi. Tijekom svog životnog puta, osoba gradi komunikacijske veze s ljudima oko sebe. Formiranje međuljudskih odnosa dovodi do formiranja zasebnih skupina koje su povezane jednim svjetonazorom ili sličnim interesima. Na temelju toga može se reći da osoba kao osoba sudjeluje u različitim vrstama odnosa među ljudima. Priroda stavova prema društvu ovisi o stupnju osobne percepcije i kako osoba procjenjuje ljude oko sebe. U početnoj fazi izgradnje komunikacijske veze procjenjuju se vanjske kvalitete. Prateći pojavu, procjenjuje se model ponašanja sugovornika, koji vam omogućuje da formirate određenu razinu odnosa.

Na temelju gore navedenih kvaliteta sastavlja se slika percepcije okolnih ljudi. Socijalna percepcija ima mnoge oblike manifestacije. U većini slučajeva ovaj se izraz koristi za opisivanje osobne percepcije. Svaka osoba percipira ne samo svoju osobnost, nego i društvenu skupinu u koju pripada. Osim toga, postoji i oblik percepcije, koji je karakterističan samo za pripadnike takvih skupina. To je percepcija utemeljena na okviru društvene skupine koja je drugi oblik manifestacije percepcije. Drugi oblik percepcije je grupna percepcija. Svaka grupa doživljava i svoje članove i članove drugih skupina.

Ponašanje se temelji na društvenim stereotipima, čije znanje objašnjava komunikacijske obrasce.

Funkcija društvene percepcije je procijeniti aktivnosti ljudi oko njih. Svaki pojedinac pažljivo ispituje individualne karakteristike temperamenta drugih, njihovu vanjsku privlačnost, način života i djelovanje. Na temelju ove analize formira se ideja ljudi oko sebe i njihovog ponašanja.

Mehanizam društvene percepcije

Socijalna percepcija je proces na temelju kojeg se provodi predviđanje modela ponašanja i reakcije društva u različitim životnim uvjetima. Sljedeći mehanizmi interpersonalne percepcije omogućuju nam proučavanje suptilnosti ovog procesa:

1. Atrakcija - proučavanje okolnih ljudi, koja se temelji na pozitivnoj percepciji. Zahvaljujući tom mehanizmu, ljudi dobivaju sposobnost bliske interakcije s drugima, što pozitivno utječe na stvaranje senzualnih odnosa. Živopisan primjer ove funkcije je manifestacija ljubavi, simpatije i prijateljskih osjećaja.
2. Identifikacija - ovaj se mehanizam koristi kao intuitivno proučavanje osobnosti na temelju modeliranja različitih situacija. Na temelju vlastitih uvjerenja, osoba analizira unutarnje stanje drugih. Primjer: prilikom stvaranja pretpostavki o stanju sugovornika, karakteristično je da se osoba mentalno predstavlja na svom mjestu.
3. Povremena atribucija - je mehanizam za stvaranje predviđanja ponašanja drugih, koji se temelji na osobitostima vlastite osobnosti. Kada se osoba suočava s nedostatkom razumijevanja motiva djelovanja drugih, on počinje predvidjeti obrazac ponašanja drugih ljudi, na temelju vlastitih osjećaja, poticaja i drugih pojedinačnih svojstava.
4. Refleksija je mehanizam samospoznaje, zasnovan na interakciji u društvu. Ovaj "alat" temelji se na vještinama samopredstavljanja, "očiju" sugovornika. Kao primjer, trebali biste zamisliti dijalog između Vasye i Paše. Najmanje šest "osobnosti" sudjeluje u ovoj vrsti komunikacije: Vasyina osobnost, njegova slika o sebi i Vasyina osobnost kroz oči Paše. Upravo iste slike se ponovno stvaraju u svijesti Paše.
5. Stereotipizacija je mehanizam za stvaranje održive slike ljudi i pojava oko njih. Važno je napomenuti da takve slike imaju obilježja ovisno o društvenim čimbenicima. Kao primjer stereotipiziranja može se navesti stabilno shvaćanje da je većina vizualno privlačnih ljudi sklona narcisoidnosti, predstavnici Njemačke su pedantni, a zaposlenici agencija za provedbu zakona misle izravno.
6. Empatija - sposobnost emocionalne empatije, psihološke podrške i sudjelovanja u životima drugih. Taj je mehanizam ključna vještina u radu stručnjaka iz područja psihologije, medicine i pedagogije.

Alati koje koristi socijalna percepcija osiguravaju komunikaciju između pojedinaca.

Navedeni tipovi znanja o osobnosti drugih, temelje se ne samo na fizičkim karakteristikama osobe, već i na nijansama modela ponašanja. Sudjelovanje u razgovoru oba partnera pridonosi izgradnji bliskih komunikacijskih veza. Socijalna percepcija ovisi o podražajima, osjećajima i načinu života svakog od sudionika u međuljudskim odnosima. Važna komponenta ove kognitivne funkcije je subjektivna analiza okolnih pojedinaca.

Važnost prvog dojma

Dubinska studija društvene percepcije omogućila nam je da identificiramo ključne čimbenike koji utječu na moć dojmova o osobi. Prema mišljenju stručnjaka, dok se dating, većina ljudi plaćaju povećanu pozornost na kosu, oči i izraze lica. Na temelju toga može se reći da se prijateljski osmijeh tijekom datiranja doživljava kao znak srdačnosti i pozitivnog stava.

Tri su glavne točke koje su odlučujuće u procesu oblikovanja prvih dojmova o novoj osobnosti. Na takve čimbenike stručnjaci uključuju stupanj superiornosti, atraktivnosti i stava.

1. “Superiornost” se najizraženije izražava u situaciji kada je osobnost određenog pojedinca nadređena nečemu, percipirana je kao dominantna u drugim područjima. U tom kontekstu postoji globalna promjena u procjeni vlastitih kvaliteta. Važno je napomenuti da su osobe s niskim samopoštovanjem podložnije utjecaju „superiornosti onih oko sebe“. To objašnjava činjenicu da u kritičnim uvjetima ljudi izražavaju povjerenje u one koji su prethodno bili negativno tretirani.
2. “Atraktivnost”, koja je obilježje društvene percepcije, faktor je na temelju kojeg se analizira stupanj privlačnosti drugih. Glavna pogreška takve percepcije je da se osobita pažnja posvećuje vanjskim kvalitetama, a osoba zaboravlja analizirati psihološke i društvene značajke onih oko sebe.
3. “Stav” se temelji na percepciji osobe, ovisno o stavu prema njegovoj osobnosti. Negativan učinak ove percepcije temelji se na činjenici da s dobrim stavom i razdvajanjem životnog položaja osoba počinje precjenjivati ​​pozitivne osobine drugih.

Učinak primata u društvenoj percepciji očituje se kada smo se prvi put susreli

Metode razvoja perceptivne percepcije

Prema poznatom psihologu Dale Carnegie, jednostavan osmijeh dovoljan je da izazove suosjećanje od drugih. Zato, želeći izgraditi jaku komunikacijsku vezu s drugima, trebali biste naučiti ispravan osmijeh. Do danas postoje mnoge psihološke tehnike za razvoj gestikulacija lica koje pomažu u jačanju prijenosa emocija. Upravljanje vlastitim izrazima lica ne samo da može poboljšati kvalitetu društvene percepcije, nego i bolje razumjeti druge.

Jedna od najučinkovitijih metoda razvoja vještina društvene percepcije je Ekmanova praksa. Osnova ove metode je fokusiranje na tri zone ljudskog lica. Ta područja uključuju čelo, bradu i nos. Upravo te zone najbolje odražavaju takva emocionalna stanja kao što su osjećaj ljutnje, straha, gađenja ili tuge.

Sposobnost analize gestikulacija lica omogućuje vam da dešifrirate osjećaje koje sugovornik doživljava. Ta je praksa postala široko rasprostranjena u području psihologije, tako da stručnjak dobiva priliku za izgradnju komunikacijske veze s osobama s mentalnim poremećajima.

Percepcija je složeni mehanizam mentalne percepcije osobe. Kvaliteta ovog sustava ovisi o različitim vanjskim i unutarnjim čimbenicima. Takvi čimbenici uključuju dobne značajke, iskustvo i individualne osobine ličnosti.

KOMUNIKACIJA KAO PERCEPCIJA LJUDI PRIJATELJA PRIJATELJA (PERCEPCIJA)

Pojam društvene percepcije

Proces percepcije jedne osobe drugog je bitan dio komunikacije. Učinkovita komunikacija je nemoguća bez prave percepcije, procjene, međusobnog razumijevanja partnera.

Interpersonalna percepcija ili društvena percepcija složen je proces percepcije vanjskih znakova osobe, njihove korelacije s osobnim karakteristikama i interpretacije djelovanja i ponašanja na toj osnovi.

Pojam "društvena percepcija" uveo je američki psiholog J. Bruner (1947) kako bi označio činjenicu društvene uvjetovanosti percepcije, njezinu ovisnost ne samo o prirodi poticaja - o objektu, već io prošlom iskustvu, ciljevima, namjerama, svjesnosti o važnosti situacije.

Pod društvenom percepcijom podrazumijeva se holistička percepcija subjekta ne samo predmeta materijalnog svijeta, već i tzv. Društvenih objekata (drugih ljudi, skupina, klasa, etničkih skupina) i društvenih situacija.

U društvenoj percepciji osobe kao cjeline uvijek postoji procjena drugih ljudi i odnos prema njima u emocionalnom i bihevioralnom smislu. Proces društvene percepcije može se prikazati u obliku dijagrama (sl. 21).

Na temelju percepcije osobe o osobi, stvara se ideja o namjerama, mislima, sposobnostima, emocijama, stavovima partnera u komunikaciji i oblikuje se njihovo vlastito ponašanje. Taj se proces u međuljudskoj percepciji provodi s dvije strane: svaki od partnera u komunikaciji se uspoređuje s drugim. Dakle, u interakciji ljudi u zajedničkim aktivnostima treba uzeti u obzir ne samo potrebe, motive i stavove jedne osobe, već i sve ljude uključene u komunikaciju.

Sl. 21. Proces ljudske percepcije

Općenito, tijekom društvene percepcije provodi se emocionalna procjena drugog, pokušaj razumijevanja uzroka njegovih djela i predviđanja njegovog ponašanja, stvaranja vlastite strategije ponašanja.

Također se mogu razlikovati četiri glavne funkcije socijalne percepcije:

• - samospoznaja;
• - poznavanje komunikacijskog partnera;
• - organiziranje zajedničkih aktivnosti na temelju uzajamnog razumijevanja;
• - uspostavljanje emocionalnih odnosa.

Kada proučavamo procese međuljudske percepcije, postoje dva glavna aspekta:

• 1) psihološke i društvene značajke subjekta i objekta percepcije;
• 2) mehanizmi i učinci interpersonalne refleksije.

Osvrnimo se na njihovu analizu.

Proučavanje psiholoških karakteristika promatrača, koje utječu na proces društvene percepcije, dobro je razvijeno polje u socijalnoj psihologiji. Tako su u percepciji i procjeni ljudi jedni drugih zabilježene individualne, spolne, dobne i profesionalne razlike. Iako ove karakteristike promatrača igraju ulogu u oblikovanju evaluacije komunikacijskog partnera, najvažnije su psihološke kvalitete osobe i njegov sustav stavova.

Unutarnji psihološki i društveni stavovi subjekta percepcije, kao što su, „lansiraju“ određeni obrazac društvene percepcije. Posebno je značajan rad takvih instalacija u formiranju prvog dojma nepoznate osobe.

Najznačajnija svojstva promatrane osobe uključuju: izraz lica, načine izražavanja (osjećaje), geste i poze, hod, izgled izgleda (odjeća, frizura), značajke glasa i govora.

Budući da je odgajan u određenom kulturnom i nacionalnom okruženju, dijete uči skup izražajnih sredstava pomoću kojih odrasli odlučuju izraziti svoja stanja i želje, a istovremeno uči "čitati" znakove iz ponašanja i izgleda drugih ljudi s kojima se mogu razumjeti i cijeniti.

Istovremeno, moguće je izdvojiti niz univerzalnih psiholoških mehanizama koji osiguravaju sam proces percepcije i vrednovanja druge osobe, dopuštajući prijelaz iz vanjske percepcije u procjenu, stav i prognozu. Osvrnimo se na opis rada mehanizama društvene percepcije.

Socijalna percepcija

Pod utjecajem društvene percepcije dijelimo ljude na dobra i loša, pametna i glupa, mudra i neznalica. Pomaže izgraditi odnose, prijateljstvo, stvoriti posao i na kraju uživati ​​u životu. Međutim, u fenomenu društvene percepcije postoje mnoge zamke, o kojima ćemo raspravljati u ovom članku.

Prema Wikipediji, socijalna percepcija (socijalna percepcija) je percepcija usmjerena na stvaranje slike o sebi, drugim ljudima, društvenim skupinama i društvenim fenomenima. To je i znanost o tome kako ljudi stvaraju dojam i donose zaključke o drugim ljudima kao neovisnim pojedincima.

Učimo o osjećajima i emocijama drugih ljudi, uzimajući u obzir informacije koje prikupljamo od:

• fizički (vanjski) izgled drugih ljudi;
• verbalna komunikacija;
• neverbalna komunikacija (izraz lica, ton glasa, pokreti ruku, položaj i kretanje tijela).

Pravi primjer društvene percepcije bio bi razumijevanje da se ljudi ne slažu s onim što se pojavljuju u očima drugih. To govori o golemoj subjektivnosti naše slike u našim očima. Da bismo bolje razumjeli fenomen društvene percepcije, pogledajmo kako odlučujemo kakva smo osoba.

Mehanizmi društvene percepcije

Postoji šest glavnih komponenti društvene percepcije: promatranje, atribucija, integracija, potvrda, refleksija i identifikacija. Razmotrimo svaku komponentu zasebno.

gledanje

Procesi društvene percepcije počinju promatranjem ljudi, situacija i ponašanja kako bi se prikupili dokazi koji podupiru početni dojam.

Osobe - Fizički utjecaj

Iako nas društvo uči da ne osuđujemo druge po svojim fizičkim podacima, ne možemo nego oblikovati mišljenje o ljudima na temelju boje njihove kose i kože, visine, težine, stila odjeće, tona glasa i više tijekom prvog sastanka.

Skloni smo drugima prosuđivati ​​povezujući određene značajke s određenim tipovima osobnosti. Na primjer, studije pokazuju da se ljudi percipiraju kao jači, uporniji i kompetentniji ako imaju male oči, niske obrve, ugaonu bradu, naboranu kožu i malo čelo.

Situacije - kontekst prethodnih iskustava

Ljudi mogu lako predvidjeti slijed ili rezultate događaja na temelju stupnja i dubine svog prošlog iskustva s sličnim događajem. Sposobnost predviđanja rezultata neke situacije također snažno ovisi o kulturnoj pozadini osobe, jer to neizbježno oblikuje vrste iskustava.

Ponašanje - neverbalna komunikacija

Neverbalna komunikacija pomaže ljudima da izraze svoje emocije, osjećaje i stavove. Dominantni oblik neverbalne komunikacije su mikro-izrazi lica. Ostali neverbalni signali: govor tijela, kontakt očima, intonacija. Pokušavamo “pročitati” takve signale kako bismo sami shvatili kakva je osoba, kako se prema njemu ponašati i kako se ponašati.

pripisivanje

Nakon što smo uočili osobu, nakon što smo razmotrili signale, došlo je vrijeme za donošenje zaključaka za određivanje njegovih unutarnjih odredbi.

Teorija atribucije

Značajna komponenta društvene percepcije je atribucija. Pripisivanje je korištenje informacija prikupljenih promatranjem kako bi se razumjeli i racionalizirali uzroci vlastitog ponašanja i uzroka drugih. Ljudi stvaraju atribute kako bi razumjeli svijet oko sebe.

Temeljna pogreška atribucije povezana je s ovom pojavom - tendencijom ljudi da objašnjavaju postupke ili ponašanje drugih ljudi svojim unutarnjim obilježjima, a ne vanjskim okolnostima. Na primjer, ako je osoba siromašna, mi vjerujemo da je on sam kriv za to, iako u mnogim slučajevima to nije slučaj. Ali ono što je zanimljivije - što se događa sa samim sobom, objašnjavamo vanjskim čimbenicima. Takav stav prema drugima može spriječiti pojavu empatije.

integracija

Ako oštra prosudba nije napravljena iz promatranja ljudi, situacija ili ponašanja, ljudi integriraju dispozicije u obliku dojmova.

Teorija integracije informacija

Američki socijalni psiholog Norman H. Anderson razvio je teoriju integracije informacija 1981. godine. On tvrdi da se dojmovi osobe oblikuju osobnim dispozicijama percepcije i ponderiranim prosjekom karakteristika ciljanog pojedinca.

Ljudi se koriste kao standard ili referentni sustav pri ocjenjivanju drugih. Ovi dojmovi, oblikovani na drugima, također mogu ovisiti o trenutnom, vremenskom raspoloženju opažača.

Ta se teorija također naziva temeljnim početnim djelovanjem. Pripremanje je sklonost mijenjanju vašeg mišljenja ili dojma o osobi, ovisno o tome koje riječi i slike ste nedavno čuli i doživjeli.

Implicitna teorija osobnosti

Implicitna teorija ličnosti tip je modela koji ljudi koriste za kombiniranje različitih osobina ličnosti. Ljudi obraćaju pozornost na različite signale, uključujući vizualne, slušne i verbalne, kako bi predvidjeli i razumjeli osobnosti drugih ljudi kako bi popunili prazninu nepoznatih informacija o osobi koja pomaže u društvenim interakcijama.

Određene značajke smatraju se osobito utjecajnima u oblikovanju cjelokupnog dojma osobe; nazivaju se središnjim znakovima. Ostale značajke manje utječu na formiranje pojavljivanja i nazivaju se perifernim.

potvrda

Nakon stvaranja i integriranja atributa, ljudi stvaraju dojmove koji su potkrijepljeni dokazima i samoispunjavajućim proročanstvima.

Kompetencija kao društvena percepcija

Unatoč činjenici da su ljudi često izloženi kognitivnim poremećajima, oni se mogu ispravno prosuđivati.

1. Oni mogu preciznije uočiti društveni utjecaj ako imaju dovoljno iskustva. Što više komunicirate, to više razumijete.
2. Znanje o društvenoj percepciji može se poboljšati proučavanjem pravila vjerojatnosti i logike.
3. Ljudi mogu donositi točnije zaključke o drugima kada su motivirani željom da budu nepristrani i točni.

odraz

Razmišljanje je privlačenje pozornosti osobe na sebe i njegovu svijest, osobito na proizvode njegove vlastite aktivnosti, kao i na svako ponovno promišljanje o njima.

Čini se da je razmišljanje povezano samo s razumijevanjem sebe, ali to nije tako. U interakciji s drugom osobom, predrasude, uvjerenja, dojmovi i kognitivne distorzije nastaju u našoj psihi. Da biste ih se riješili i počeli opažati informacije objektivnije, morate naučiti razmišljati.

Na primjer, postavite si sljedeća pitanja:

• Ja dobro postupam s čovjekom? Zašto? Što, po mom iskustvu, prosudbi i dojmu, može iskriviti moju percepciju?
• Ja loše postupam s čovjekom? Zašto? Što unutar mene omogućuje da napravim upravo takvu prosudbu?

Zahvaljujući refleksiji, možete shvatiti, na primjer, da loše postupate s osobom jer ste ranije pokvarili svoje raspoloženje. Ili da previše idealizirate sugovornika, jer ste upravo čuli dobre vijesti i on vas je prvi put sreo.

Zapamtite da na vaše percepcije može utjecati: razmišljanje, mehanizmi percepcije, obrasci ponašanja, emocionalni odgovori, kognitivni poremećaji i još mnogo toga.

identifikacija

Identifikacija je djelomično svjesni mentalni proces asimilacije s drugom osobom ili skupinom ljudi. Ona se manifestira kao zaštitni mehanizam ili adaptivni proces, na primjer, kod roditelja, kada djecu doživljavaju kao produžetak njihovog "ja".

Proces adaptacije nastaje od djetinjstva. Želimo inkorporirati ponašanje drugih ljudi, što je apsolutno normalno: najprije prihvatimo primitivne strukture, a zatim složenije. Problemi nastaju kada želimo usvojiti karakterne crte, vrijednosti i norme.

U našem slučaju, ono što je bitno je: kad imamo posla s osobom kakvom želimo biti, skloni smo ga idealizirati, pa čak i one značajke koje ne volimo.

Čimbenici koji utječu na društvenu percepciju

Postoje dva takva čimbenika: točnost i netočnost.

Unatoč činjenici da je potraga za točnošću pohvalna, to zahtijeva eksperimente. Naravno, to nije moguće u svakodnevnom životu. A netočnost je u potpunosti pod utjecajem učinaka društvene percepcije, o čemu ćemo sada raspravljati.

Učinci socijalne percepcije

U kontaktu s drugom osobom nastojimo se podvrgnuti učincima socijalne percepcije, koje se također nazivaju kognitivnim distorzijama. To su učinci koji se ispostavljaju pogreškama razmišljanja, zbog čega donosimo netočne odluke i pogrešno percipiramo osobu.

• Halo efekt (halo efekt) - kada se cjelokupno nepovoljno ili pozitivno mišljenje osobe prenese na njegove nepoznate značajke. Primjer bi bio zabluda kada se zgodan stranac smatra vrijednim.
• Učinak novosti je fenomen koji se očituje u činjenici da se mišljenje o poznatoj osobi oblikuje na temelju najnovijih informacija, ao nepoznatom - pod utjecajem prvog dojma. To može dovesti do efekta aureole.
• Učinak primata - prva informacija o strancu je dominantna: sve naknadne informacije procjenjuju se pod utjecajem izvornika.
• Učinak prisutnosti - što osoba bolje posjeduje vještinu, to se jača i učinkovitije manifestira u prisutnosti drugih ljudi.
• Učinak uloge - kada ponašanje zbog funkcija igranja uloga doživljavamo kao osobinu ličnosti. Na primjer, ako je šef dao ukor, mi mislimo da on ima lošu narav.
• Učinak napretka je razočaravajući što smo osobama pripisali bilo kakve crte karaktera (na primjer, zbog efekta aureole), ali se zapravo ispostavilo da oni nisu karakteristični za njega.
• Pretpostavka uzajamnosti - osoba vjeruje da se "drugo" odnosi na njega kao na "drugo".

Kao što vidimo, veliki broj čimbenika utječe na našu percepciju ljudi. Zaključak može biti samo jedan: ne žurite donijeti presudu - i sigurno se ne uvjerite da stvarno nikada ne sudite ljudima. Sve se to radi u jednom ili drugom stupnju. Stoga budite oprezni i prije svega ovladajte vještinom refleksije - tako da možete postaviti prava pitanja o tome zašto tako postupate s osobom, a ne na drugi način.

Želimo vam sreću!

Sviđa vam se ovaj članak? Pridružite se našim zajednicama u društvenim mrežama ili u kanalu Telegrama i ne propustite objavljivanje novih korisnih materijala:
Telegram Vkontakte Facebook

18. Pojam socijalne percepcije

Socijalna percepcija je figurativna percepcija osobe od sebe, drugih ljudi i društvenih fenomena svijeta oko sebe. Slika postoji na razini osjećaja (senzacija, percepcija, ideja) i na razini mišljenja (pojmovi, prosudbe, zaključci).

Pojam “društvena percepcija” prvi je put uveo J. Bruner 1947. godine i shvaćen je kao društveno određenje perceptivnih procesa.

Socijalna percepcija uključuje interpersonalnu percepciju (percepciju osobe od osobe) koja se sastoji od percepcije vanjskih znakova osobe, njihove povezanosti s osobnim kvalitetama, tumačenja i predviđanja budućih akcija. U domaćoj psihologiji izraz "znanje druge osobe" često se koristi kao sinonim, smatra A. A. Bodalev. Upotreba takvog izraza opravdana je uključivanjem u proces percepcije druge njegove bihevioralne karakteristike, formiranje ideja o namjerama, sposobnostima, stavovima percipiranih itd.

Proces društvene percepcije uključuje dvije strane: subjektivnu (subjekt percepcije - osoba koja opaža) i cilj (objekt percepcije - osoba koja se percipira). Tijekom interakcije i komunikacije društvena percepcija postaje uzajamna. Istovremeno, uzajamno razumijevanje prvenstveno je usmjereno na razumijevanje onih osobina partnera koje su najznačajnije za sudionike u komunikaciji u danom trenutku.

Razlika društvene percepcije: društveni objekti nisu pasivni i ravnodušni u odnosu na subjekt percepcije. Društvene slike uvijek imaju semantičke i evaluacijske značajke. Tumačenje druge osobe ili grupe ovisi o prethodnom društvenom iskustvu subjekta, o ponašanju objekta, o sustavu vrijednosnih orijentacija opažača i drugim čimbenicima.

Kao subjekt percepcije može djelovati kao zasebna individua i skupina. Ako je subjekt pojedinac, onda može opaziti:

1) drugu osobu koja pripada njegovoj skupini;

2) druga osoba koja pripada stranoj skupini;

Ako skupina djeluje kao subjekt percepcije, onda se, prema G. M. Andreevi, dodaje:

1) percepcija grupe o vlastitom članu;

2) percepcija skupine o predstavniku druge skupine;

3) percepcija grupe o sebi;

4) percepcija grupe kao cjeline druge skupine.

U grupama se pojedinačne reprezentacije ljudi jedna o drugoj oblikuju u grupne procjene ličnosti koje djeluju u procesu komunikacije u obliku javnog mnijenja.

Dodijeliti mehanizme društvene percepcije - načine na koje ljudi interpretiraju, razumiju i vrednuju drugu osobu. Najčešći mehanizmi su: empatija, privlačnost, uzročno atribuiranje, identifikacija, društvena refleksija.

IDENTIFIKACIJA (Identifikacija; Identifizierang) je psihološki proces u kojem je osoba djelomično ili potpuno disimilirana od sebe (vidi asimilaciju). Nesvjesna projekcija osobnosti samog sebe na nešto drugo osim na sebe: drugu osobu, tvrtku ili lokaciju. Drugim riječima, to je nesvjesna identifikacija subjekta s drugim subjektom, grupom, procesom ili idealom. To je važan dio normalnog razvoja. Empatija - razumijevanje emocionalnog stanja druge osobe, razumijevanje njegovih emocija, osjećaja i iskustava. U mnogim psihološkim izvorima, empatija se poistovjećuje s empatijom, empatijom, simpatijom. To nije posve točno, budući da je moguće razumjeti emocionalno stanje druge osobe, ali ne i sa suosjećanjem i simpatijom. Dobro razumijevši stavove i osjećaje drugih ljudi koji su s njima povezani, što mu se ne sviđa, osoba često djeluje suprotno njima. Učenik u razredu, dosadan nevoljenom učitelju, može savršeno razumjeti emocionalno stanje potonjeg i iskoristiti mogućnosti svoje empatije prema učitelju. Ljudi koje nazivamo manipulatorima vrlo često imaju dobro razvijenu empatiju i koriste je za vlastite, često sebične svrhe. Subjekt je sposoban razumjeti značenje iskustava drugog jer je i sam doživio ista emocionalna stanja. Međutim, ako osoba nikada nije iskusila takve osjećaje, tada je mnogo teže shvatiti njihovo značenje. Ako pojedinac nikada nije iskusio naklonost, depresiju ili apatiju, najvjerojatnije neće razumjeti što druga osoba doživljava u tom stanju, iako možda ima određene kognitivne ideje o takvim pojavama. Da bi se shvatilo istinsko značenje osjećaja drugog, nije dovoljno imati kognitivne ideje. Potrebno je i osobno iskustvo. Stoga se empatija kao sposobnost razumijevanja emocionalnog stanja druge osobe razvija u procesu života i kod starijih osoba može biti izraženija. Prirodno je da je kod bliskih ljudi razvijenija empatija jedni prema drugima, nego među ljudima koji su relativno nedavno upoznati. Ljudi koji pripadaju različitim kulturama mogu imati slabu suosjećanje jedni prema drugima. U isto vrijeme, postoje ljudi koji imaju poseban uvid i sposobni su razumjeti iskustvo druge osobe čak i ako ih nastoji pažljivo prikriti. Postoje neke vrste profesionalnih aktivnosti koje zahtijevaju razvijenu empatiju, primjerice, medicinske, pedagoške i kazališne aktivnosti. Gotovo svaka profesionalna aktivnost u području "osoba - osoba" zahtijeva razvoj tog mehanizma percepcije.

Refleksija - u socijalnoj psihologiji, razmišljanje se shvaća kao imitacija tijeka rasuđivanja druge osobe. Češće, razmišljanje se shvaća kao razmišljanje o VAŠIM mentalnim djelima ili mentalnim stanjima. Atrakcija - poseban oblik percepcije i znanja druge osobe, zasnovan na formiranju stabilnog pozitivnog osjećaja prema njemu. Zahvaljujući pozitivnim osjećajima suosjećanja, ljubavi, prijateljstva, ljubavi itd. među ljudima postoje određeni odnosi koji vam omogućuju da se međusobno bolje upoznate. Prema figurativnom izrazu A. Maslowa, predstavnika humanističke psihologije, takvi osjećaji omogućuju da se osoba vidi pod znakom vječnosti, tj. vidjeti i razumjeti najbolje i dostojno. Privlačnost kao mehanizam društvene percepcije obično se razmatra u tri aspekta: proces oblikovanja privlačnosti druge osobe; rezultat tog procesa; kvaliteta odnosa. Rezultat tog mehanizma je posebna vrsta društvenog odnosa prema drugoj osobi, u kojoj prevladava emocionalna komponenta. Privlačnost može postojati samo na razini individualno-selektivnih međuljudskih odnosa, koje karakterizira uzajamna naklonost njihovih subjekata. Vjerojatno postoje razni razlozi zbog kojih tretiramo neke ljude sa više suosjećanja od drugih. Emocionalna naklonost može nastati na temelju zajedničkih pogleda, interesa, vrijednosnih orijentacija, ili kao selektivan stav prema osobitoj pojavi, ponašanju, osobinama karaktera, itd. Zanimljivo je da vam takav odnos omogućuje bolje razumijevanje druge osobe. Uz određeni stupanj uvjetovanosti, možemo reći da što više volimo osobu, više ga poznajemo i bolje razumijemo njegove postupke (osim ako, naravno, ne govorimo o patološkim oblicima privrženosti). Privlačnost je također značajna u poslovnim odnosima. Stoga, većina psihologa koji rade na području poslovanja preporučuju stručnjacima koji su povezani s međuljudskom komunikacijom izraziti najpozitivniji stav prema klijentima, čak i ako ih zapravo ne vole. Vanjska izraženost dobre volje ima suprotan učinak - stav se doista može promijeniti u pozitivan. Stoga, specijalist formira dodatni mehanizam socijalne percepcije, koji omogućuje dobivanje više informacija o osobi. Međutim, treba imati na umu da pretjerano i umjetno izražavanje radosti ne tvori toliko privlačnost, koliko uništava povjerenje ljudi. Prijateljski stav ni u kojem slučaju nije uvijek izražen kroz osmijeh, pogotovo ako izgleda lažno i previše stabilno. Dakle, televizijski voditelj, koji se smiješi sat i pol, vjerojatno neće privući simpatije televizijskih gledatelja. Mehanizam uzročne atribucije povezan je s pripisivanjem uzroka ponašanja osobi. Svaka osoba ima svoje pretpostavke o tome zašto se percipirana osoba ponaša na određeni način. Pripadajući nekom drugom ili drugim razlozima za ponašanje, promatrač to čini ili na temelju sličnosti njegovog ponašanja s nekom osobom koju poznaje ili slikom poznate osobe, ili na temelju analize vlastitih motiva pretpostavljenih u sličnoj situaciji. Ovdje je načelo analogije, sličnost s već poznatim ili istim. Zanimljivo je da uzročno atribuiranje može "funkcionirati" čak i kada se analogija crta s osobom koja ne postoji i nikada nije stvarno postojala, ali je prisutna u pogledima promatrača, primjerice, s umjetničkom slikom (likom heroja iz knjige ili filma). Svaka osoba ima ogroman broj ideja o drugim ljudima i slikama, koje su nastale ne samo kao rezultat susreta s određenim ljudima, već i pod utjecajem različitih umjetničkih izvora. Na podsvjesnoj razini, te slike zauzimaju "jednake položaje" sa slikama ljudi koji zapravo postoje ili zapravo postoje. Mehanizam kauzalnog pripisivanja povezan je s nekim aspektima individualne percepcije, koja percipira i ocjenjuje drugo. Dakle, ako je subjekt negativnim osobinama i razlozima svoje manifestacije pripisao drugu, onda će ga najvjerojatnije suditi prema kontrastu kao nosiocu pozitivnih osobina. Ponekad ljudi s niskim samopoštovanjem pokazuju pretjeranu kritičnost prema drugima, stvarajući određenu negativnu subjektivno percipiranu društvenu pozadinu prema kojoj, kako oni misle, izgledaju prilično pristojno. Zapravo, to su samo subjektivni osjećaji koji nastaju kao psihološki obrambeni mehanizam. Na razini društvene stratifikacije, međugrupni odnosi, kao što su izbor vanjske skupine i strategija društvenog stvaralaštva, naravno, popraćeni su djelovanjem kauzalnog pripisivanja. T. Shibutani govorio je o stupnju kritičnosti i dobronamjernosti, koje je preporučljivo promatrati u odnosu na druge. Uostalom, svaka osoba ima pozitivne i negativne osobine, kao i osobine ponašanja, zbog svoje ambivalentnosti kao pojedinca, osobe i subjekta aktivnosti. Osim toga, iste kvalitete ocjenjuju se različito u različitim situacijama. Pripisivanje uzroka ponašanja može se dogoditi uzimajući u obzir eksternalije i internalizam onoga koji pripisuje i onoga kome se pripisuje. Ako je promatrač primarno vanjski, onda će ga razlozi za ponašanje pojedinca, koje on doživljava, vidjeti u vanjskim okolnostima. Ako je unutarnji, onda će tumačenje ponašanja drugih biti povezano s internim, individualnim i osobnim razlozima. Znajući u kojem pogledu je pojedinac vanjski, iu kojem unutarnjem, moguće je odrediti neke značajke njegova tumačenja razloga za ponašanje drugih ljudi. Percepcija osobe također ovisi o njegovoj sposobnosti da se stavi na mjesto drugog, da se identificira s njim. U ovom slučaju, proces poznavanja drugog će ići uspješnije (u slučaju da postoje značajni razlozi za odgovarajuću identifikaciju). Proces i rezultat takve identifikacije naziva se identifikacija. Identifikacija kao sociopsihološki fenomen moderna znanost razmatra vrlo često iu takvim različitim kontekstima da je potrebno posebno specificirati obilježja ove pojave kao mehanizam socijalne percepcije. U tom aspektu, identifikacija je slična empatiji, međutim, empatija se može promatrati kao emocionalna identifikacija subjekta promatranja, koji je moguć na temelju prošlog ili sadašnjeg iskustva takvih iskustava. Što se tiče identifikacije, ima više intelektualne identifikacije, čiji su rezultati uspješniji, točnije je promatrač odredio intelektualnu razinu onoga što doživljava. Profesionalne aktivnosti pojedinih stručnjaka povezane su s potrebom identificiranja, kao što je, primjerice, rad istraživača ili učitelja, što je mnogo puta opisano u pravnoj i obrazovnoj psihologiji. Greška u identifikaciji s pogrešnom procjenom intelektualne razine druge osobe može dovesti do negativnih profesionalnih rezultata. Tako nastavnik koji precjenjuje ili podcjenjuje intelektualnu razinu svojih učenika neće moći ispravno procijeniti vezu između stvarnih i potencijalnih sposobnosti učenika u procesu učenja. Treba napomenuti da riječ “identifikacija” u psihologiji znači čitav niz fenomena koji nisu međusobno identični: proces uspoređivanja objekata temeljenih na bitnim značajkama (u kognitivnoj psihologiji), nesvjesni proces identificiranja voljenih i mehanizam psihološke zaštite (u psihoanalitičkim konceptima), jedan iz mehanizama socijalizacije itd. U širem smislu, identifikacija kao mehanizam društvene percepcije, u kombinaciji s empatijom, je proces razumijevanja, sagledavanja drugog, shvaćanja osobnih značenja aktivnosti drugog, koji se provodi izravnom identifikacijom ili pokušajem da se stavi na mjesto drugog. Percipirajući i interpretirajući svijet i druge ljude, osoba također percipira i interpretira sebe, svoje vlastite postupke i motive. Proces i rezultat ljudske samo-percepcije u društvenom kontekstu naziva se društvena refleksija. Kao mehanizam društvene percepcije, društvena refleksija znači da subjekt razumije svoje osobne karakteristike i kako se manifestira u vanjskom ponašanju; svijest o tome kako je percipiraju drugi ljudi. Ne treba misliti da su ljudi sposobniji da sebe shvate adekvatnije od drugih. Dakle, u situaciji kada postoji mogućnost da se pogledamo izvana - na fotografiji ili filmu, mnogi ostaju vrlo nezadovoljni utiskom koji se stvara na svoj način. To je zato što ljudi imaju pomalo iskrivljenu sliku o sebi. Iskrivljene percepcije odnose se čak i na pojavu osobe koja percipira, a da ne spominjemo društvene manifestacije unutarnjeg stanja.

Koncept društvene percepcije;

Socijalna percepcija

Komunikacija kao percepcija ljudi (percepcija)

Nikada nećete imati drugu priliku da napravite prvi dojam.

Proces percepcije jedne osobe druge osobe je bitan dio komunikacije. Učinkovita komunikacija nemoguće bez prava percepcija, procjena, međusobno razumijevanje partnera.

Interpersonalna percepcija ili društvena percepcija je složeni proces percepcije vanjskih znakova osobe, njihova povezanost s osobnim karakteristikama i interpretacija djelovanja i ponašanja na toj osnovi.

pojam "Socijalna percepcija" uveo američki psiholog J. Bruner (1947) ukazuje na činjenicu društvene percepcije i njezinu ovisnost ne samo o prirodi poticaja - objekta, već i od prethodnog iskustva, ciljeva, namjera subjekta, svijesti o važnosti situacije.

Kasnije, društvenom percepcijom, počeli su shvaćati holističku percepciju subjektom ne samo predmeta materijalnog svijeta, već takozvanih društvenih objekata (drugih ljudi, skupina, klasa, etničkih skupina) i društvenih situacija.

U društvenoj percepciji čovjeka općenito, uvijek postoje procjene drugih ljudi i stavovi prema njima u emocionalnom i bihevioralnom smislu.

Na temelju ljudske percepcije čovjeka, ideja o

- Postavke partnera za komunikaciju

i odrediti vlastito ponašanje.

Općenito, u tijeku društvene percepcije je:

Ø emocionalna procjena drugog

Ø pokušaj razumijevanja razloga za njegova djelovanja i predviđanja ponašanja,

Ø stvaranje vlastite strategije ponašanja.

Također možete istaknuti četiri osnovne funkcije socijalne percepcije:

1. samospoznaja

2. poznavanje komunikacijskog partnera

3. organizacija zajedničkih aktivnosti na temelju uzajamnog razumijevanja,

4. uspostavljanje emocionalnih odnosa.

U proučavanju procesa međuljudske percepcije emitiraju dva glavna aspekta:

1) psihološke i društvene značajke subjekta i objekta percepcije;

2) mehanizmi i učinci interpersonalne refleksije.

U percepciji i procjeni jedni druge od strane ljudi, postoje individualne, spolne, dobne i profesionalne razlike.

ali Najvažniji su u oblikovanju procjene ko-partnera psihološke osobine osobe i njegov sustav instalacija.

Unutarnji psihološki i društveni stavovi subjekta percepcije, kao što su, „lansiraju“ određeni obrazac društvene percepcije.

Posebno je značajan rad takvih instalacija u formiranju prvog dojma nepoznate osobe.

Najznačajnijim svojstva promatrane osobe može se pripisati:

Ø izraz lica

Ø način izražavanja (osjetila)

Ø geste i poze, hod,

Ø izgled izgleda (odjeća, frizura),

Ø Značajke govora i govora.

Budući da je odgajano u određenom kulturnom i nacionalnom okruženju, dijete uči skup izražajnih sredstava kojima je uobičajeno da odrasli izražavaju svoja stanja i želje, a istovremeno uči "čitati" znakove iz ponašanja i izgleda drugih ljudi s kojima se mogu razumjeti i cijeniti.

Međutim, možete označiti niz univerzalnih psiholoških mehanizama, osiguravanje procesa percepcije i procjene druge osobe, omogućujući prelazak s vanjske percepcije na procjenu, stav i prognozu.

Mehanizmi interpersonalne percepcije

Procesi društvene percepcije razlikuju se od percepcije vanjskih objekata.

Ta se razlika sastoji prije svega u činjenici da društveni objekti nisu pasivni i indiferentni u odnosu na subjekt percepcije, a društvene reprezentacije uvijek imaju semantičke i evaluativne interpretacije.

Dodjeljivanje mehanizama socijalne percepcije - načine na koje ljudi tumače postupke, razumiju i cijene drugu osobu.

Mehanizmi znanja i razumijevanja su prvenstveno identifikacija, empatija.

v Identifikacija predstavlja način spoznaje drugoga, u kojem se pretpostavka njezina unutarnjeg stanja gradi na temelju pokušaja da se postavi na mjesto komunikacijskog partnera.

To jest, biti sličan drugom.

Kada se identificira s drugom, probavlja ju. norme, vrijednosti, ponašanje, ukusi i navike.

Osoba se ponaša kao da bi, prema njegovom mišljenju, ta osoba izgradila svoje ponašanje u ovoj situaciji.

Identifikacija ima posebno osobno značenje u određenom dobnom stadiju, otprilike u starijoj adolescentskoj i omladinskoj dobi, kada u velikoj mjeri određuje prirodu odnosa između mladića i značajnih odraslih ili vršnjaka (primjerice, njegov odnos prema svom idolu).

v Empatija se može definirati kao emocionalnu empatiju ili empatiju prema drugoj osobi.

Kroz emocionalni odgovor, osoba dostiže razumijevanje unutarnjeg stanja drugog.

empatija na temelju sposobnosti da ispravno zamisli što se događa unutar druge osobe, što on doživljava, kako ocjenjuje svijet oko sebe.

Što je osoba sposobnija zamisliti kako će jedan i isti događaj percipirati različiti ljudi i koliko priznaje pravo na postojanje tih različitih gledišta, to je njegova empatija veća.

Empatija, empatija U odnosu na komunikacijskog partnera, može se smatrati jednom od najvažnijih profesionalnih kvaliteta medicinskog radnika.

U mnogim slučajevima, razvoj sposobnosti empatije je poseban zadatak za ljude povezane s ovom vrstom aktivnosti, a rješava se aktivnim samoobrazovanjem, sudjelovanjem u različitim skupinama profesionalnog razvoja.

v Atrakcija (u doslovnom prijevodu - atrakcija) može se smatrati kao poseban oblik poznavanja druge osobe, zasnovan na formiranju stabilnog pozitivnog osjećaja prema njemu.

U tom slučaju dolazi do razumijevanja komunikacijskog partnera stvaranje naklonosti prema njemu, prijateljski ili čak dublji intimno-osobni odnos.

Mehanizam samospoznaje u procesu komunikacije dobio je ime društvena refleksija.

Društvena refleksija - To je sposobnost osobe da zamisli kako je doživljava komunikacijski partner..

Drugim riječima, to je znati kako me drugi poznaje.

Važno je naglasiti da je punina osobnih ideja o sebi u velikoj mjeri određena bogatstvom njegovih ideja o drugim ljudima, širinom i raznolikošću njegovih društvenih kontakata, koji mu omogućuju da analizira svoj stav prema sebi od različitih partnera u zajednici.

Univerzalni mehanizam za tumačenje motiva i razloga za djelovanje druge osobe - je mehanizam uzročne atribucije.

Postoje tri vrste kauzalnog pripisivanja.:

1. osobno - razlog se pripisuje onome koji počini djelo;

2. cilj - razlog se pripisuje predmetu na koji je akcija usmjerena;

3. prilog - razlog se pripisuje vanjskim okolnostima.

Ljudi uvijek ne ispravno pripisuju osobne kvalitete drugima.

Zanimljiv primjer: ista fotografija prikazana je dvjema skupinama ljudi, prva je obaviještena da je osoba na fotografiji kriminalac, a druga - da je istaknuti znanstvenik. Svaka grupa je zamoljena da napravi usmeni portret te osobe. U prvom slučaju, pripisane su mu negativne osobine ličnosti, u drugom - pozitivne.

Dakle, postavka utječe na percepciju osobe, što može dovesti do izobličenja sadržaja.

S ovim stupanj atribucije ovisi o osnovnim pokazateljima kao što su:

Ø stupanj jedinstvenosti ili tipičnosti djela

Ø i stupanj društvene poželjnosti ili nepoželjnosti.

Učinci međuljudske percepcije

U procesu percepcije moguće su izobličenja percipirane slike, koji su posljedica sociopsiholoških učinaka interpersonalne percepcije, su objektivni i zahtijevaju određeni napor osobe koja ga doživljava.

Najvažnije informacije o nekome su prvi i zadnji To se izražava kao posljedica primata i novosti.

Učinak primata i novosti naglašava važnost određenog reda prikazivanja informacija o osobi za pripremu ideja o njemu.

Ø s proturječnim informacijama o strancu, više se težine daje podacima dobivenim na početku,

Ø Kada komunicirate sa starim prijateljima, vjerujemo najnovijim informacijama više.

Važno područje istraživanja društvene percepcije je proučavanje procesa formacije prvi dojmovi druge osobe.

Na tome na to kako će to biti moguće utjecati na mnoge čimbenike, od kojih su najznačajniji:

§ vrhunski komunikacijski partner,

§ privlačnost komunikacijskog partnera

I stav prema promatraču.

Ø Faktor izvrsnosti - „Pokreće“ shemu društvene percepcije u situaciji nejednakosti partnera (promatrač osjeća superiornost partnera u nekom važnom parametru za njega - um, materijal, društveni status, itd.).

Ø Faktor atraktivnosti - provodi shemu koja se odnosi na percepciju partnera kao ekstremno atraktivne izvana.

Ø Faktor odnosa s promatračem - čini ovisnim o percepciji partnera u komunikaciji njegov stav prema promatraču: ljudi koji nas dobro tretiraju ili dijele s nama važne ideje, skloni smo pozitivno ocijeniti.

Veliku važnost ima stvaranje prvog dojma osobe pozitivan ili negativan halo efekt.

Halo efekt je dodijeliti nepostojeće osobine osobi, ovisno o primljenim informacijama.

Australski psiholog Paul R. Wilson proveo je eksperiment. Uveo je pet grupa studenata na Sveučilište u Melbourneu istoj osobi, svaki put dodjeljujući mu nove naslove i naslove, a zatim je zamolio učenike da identificiraju njegovu visinu po očima. Rezultati su bili lažni. Kada je neka osoba uvedena kao student, visina mu je bila određena u prosjeku 171 cm, kao pomoćnik odjela - do 176. Uz zvanje višeg predavača dodijeljena mu je visina od 180 i na kraju profesor je bio 184 cm visok.

Na taj način na percepciju druge osobe često utječe njegov položaj.

Učinak projekcije povezane s pripisivanjem sugovornika o njihovim prednostima ili nedostacima.

Na primjer. kada osoba ima divno raspoloženje, svi oni oko njega izgledaju kao najljepši ljudi njemu.

Učinak stereotipa zbog prisutnosti specifičnih slika dostupnih u ljudskom iskustvu - stereotipi.

To je pretjerana generalizacija fenomena, koji se pretvara u stabilno uvjerenje i utječe na stavove, prosudbe, ponašanje, itd.

Oni igraju kao pozitivna i negativna uloga:

Ø pomoći u donošenju odluka u tipičnoj, ponavljajućoj situaciji, smanjujući vrijeme odziva i ubrzavajući proces učenja.

Ø Istodobno, stereotipno ponašanje otežava donošenje novih odluka.

Sposobnost prevladavanja ometajućih stereotipa važan je uvjet društvena prilagodba.

Kao rezultat stereotipiziranja se formira društveno okruženje - predispozicija, spremnost osobe da uoči nešto na određeni način i djeluje na ovaj ili onaj način.

Formirani društveni stavovi su stabilni i vode do pojednostavljenja, algoritma znanja, kao i upoznavanja pojedinca sa sustavom normi i vrijednosti datog društvenog okruženja.

J. Godfroy identificirali su tri glavne faze u formiranju društvenih stavova osobe u procesu socijalizacije:

I. Prva faza - razdoblje djetinjstva do 12 godina. Instalacije se razvijaju u tom razdoblju odgovaraju matičnim modelima.

II. Druga faza od 12 do 20 godina instalacije poprima specifičniji oblik. U ovoj fazi formiranje stavova povezanih s asimilacijom društvenih uloga.

Treća faza obuhvaća razdoblje od 20 do 30 godina i karakterizira ga kristalizacija društvenih stavova, formiranje sustava vjerovanja na njima.

Do dobi od 30 godina ljudske instalacije stabilnost i čvrstoća.

Sve to dovodi do zaključka da to utječe na formiranje modela komunikacijskog partnera subjektivni čimbenici.

Daje se proces komunikacije i odnosa prema partneru svrha komunikacije.

Ø Ako je komunikacija trebamo nas, to se događa “Prilagodba partneru odozdo” (prema gore). Vrlo često dolazi do preuveličavanja kvalitete partnera.

Na primjer, učenik se obraća učitelju sa zahtjevom za ponavljanje ispita, s obzirom na to da je pošten, što znači da će to dopustiti.

Postoji efekt aureole - prijenos već poznatih osobina na cijelu osobu, što narušava percepciju.

Ø Ako je komunikacija treba partnera, onda se prilagodimo odozgo (odozgo prema dolje).

U ovom slučaju, pretpostavlja se da onaj kome je to potrebno treba da se ponaša u skladu s tim, tj. Da nas gleda odozdo prema gore, zahtjev treba čuti u intonaciji.

Formiranje dojmova o partneru ima određeni utjecaj omjer uloga i statusa.

Na primjer, uloga učitelja, studenta, dekana.

Što su veće razlike u statusu, to je više iskrivljena percepcija.

preko instalirati Tu je završetak slike partnera i konstrukcija njihovih očekivanja.

Pomoću mehanizmi društvene percepcije (identifikacija, empatija, privlačnost, stereotipizacija, refleksija, uzročno atribuiranje) tumačimo akcije, razumijemo i cijenimo drugu osobu.

Primjerice: uspjeh na ispitu iz razreda

§ možemo ga pripisati visokim mentalnim sposobnostima (osobna atribucija),

§ ali možemo pripisati činjenici da je ulaznica prošla lako (objektivno

atribucija)

§ ili da je tijekom ispita bilo moguće koristiti varalicu (adverbial attribution).

Poznavanje uzoraka utjecaja subjektivnih čimbenika na percepciju partnera u komunikaciji pomaže u učinkovitoj izgradnji odnosa.