Sindrom sagorijevanja je stanje u kojem se osoba osjeća iscrpljeno moralno, mentalno i fizički. Sve je teže probuditi se ujutro i početi raditi. Sve je teže usredotočiti se na svoje dužnosti i pravovremeno ih ispuniti. Radni dan se proteže sve do kasno u noć, uobičajeni način života propada, odnosi s drugima se pokvare.

Oni koji su suočeni s ovom pojavom ne shvaćaju odmah što se događa. Emocionalno izgaranje, u razdoblju “inkubacije”, slično je bluesu. Ljudi postaju razdražljivi, osjetljivi. Oni odustaju od najmanjih neuspjeha i ne znaju što učiniti sa svim tim, što tretman poduzeti. Zato što je tako važno vidjeti prve "zvona" u emocionalnoj pozadini, poduzeti preventivne mjere, a ne dovesti do živčanog sloma.

patogeneza

Fenomen emocionalnog izgaranja, kao mentalnog poremećaja, dobio je pozornost još 1974. godine. Američki psiholog Herbert Freudenberg prvi je istaknuo ozbiljnost problema emocionalne iscrpljenosti i njezin utjecaj na osobnost osobe. Tada su opisani glavni uzroci, znakovi i stadiji bolesti.

Najčešće sindrom sagorijevanja povezan je s problemima na poslu, iako se taj mentalni poremećaj može pojaviti i kod običnih domaćica ili mladih majki, kao iu kreativnih ljudi. Svi ovi slučajevi kombiniraju iste znakove: umor i gubitak interesa za dužnosti.

Kao što statistika pokazuje, sindrom najčešće pogađa one koji se svakodnevno bave ljudskim faktorom:

  • rad u spasilačkim službama i bolnicama;
  • podučavanje u školama i na sveučilištima;
  • opsluživanja velikih kupaca u uslužnim uslugama.

Svaki dan, kad se suočimo s negativnim, vanzemaljskim raspoloženjem ili neprimjerenim ponašanjem, osoba stalno doživljava emocionalni stres, koji se s vremenom samo povećava.

Sljedbenik američkog znanstvenika Georgea Greenberga identificirao je pet stupnjeva povećanja mentalnog stresa povezanog s profesionalnim aktivnostima i identificirao ih kao "faze izgaranja":

  1. Čovjek je zadovoljan svojim radom. Ali stalni stres postupno nagriza energiju.
  2. Uočeni su prvi znakovi sindroma: nesanica, smanjena učinkovitost i djelomični gubitak interesa za njihov rad.
  3. U ovoj fazi, osobi je tako teško koncentrirati se na posao da se sve radi vrlo sporo. Pokušaji „nadoknaditi izgubljene“ pretvaraju se u stalnu naviku rada kasno noću ili vikendom.
  4. Kronični umor projicira se na fizičko zdravlje: smanjuje se imunitet, a prehlada postaje kronična, pojavljuju se "stare" rane. Ljudi u ovoj fazi su stalno nezadovoljni sobom i drugima, često se svađaju s kolegama.
  5. Emocionalna nestabilnost, umor, pogoršanje kroničnih bolesti - to su znakovi petog stupnja sindroma sagorijevanja.

Ako ne učinite ništa i ne počnete liječenje, stanje osobe samo će se pogoršati, postajući duboka depresija.

razlozi

Kao što je već spomenuto, sindrom sagorijevanja može se dogoditi zbog stalnog stresa na poslu. No, uzroci profesionalne krize leže ne samo u čestim kontaktima sa složenim kontingentom ljudi. Kronični umor i nagomilano nezadovoljstvo mogu imati i druge korijene:

  • monotonija ponavljajućih akcija;
  • intenzivan ritam;
  • nedovoljno promicanje rada (materijalne i psihološke);
  • česte nezaslužene kritike;
  • postavljanje nejasnih zadataka;
  • osjeća se podcijenjeno ili beskorisno.

Sindrom sagorijevanja je čest u osoba koje imaju određene karakterne osobine:

  • maksimalizam, želja da se sve radi savršeno;
  • povećana odgovornost i sklonost žrtvovanju vlastitog interesa;
  • sanjarenje, što ponekad dovodi do neadekvatne procjene njihovih sposobnosti i sposobnosti;
  • sklonost idealizmu.

Ljudi koji zloupotrebljavaju alkohol, cigarete i energetska pića lako su ugroženi. Umjetni "stimulansi" pokušavaju poboljšati performanse kada se pojave privremeni problemi ili radni zastoj. Ali loše navike samo pogoršavaju situaciju. Na primjer, postoji ovisnost o energiji. Osoba ih počinje uzimati još više, ali učinak je suprotan. Tijelo je iscrpljeno i počinje se opirati.

Sindrom sagorijevanja može se dogoditi kod kućanice. Uzroci poremećaja slični su onima koje doživljavaju ljudi koji se ponavljaju. To je posebno akutno ako žena osjeća da joj nitko ne cijeni rad.

Isto to ponekad doživljavaju ljudi koji su prisiljeni brinuti se za ozbiljno bolesne srodnike. Oni shvaćaju da je to njihova dužnost. No, u njemu je zlo protiv nepravednog svijeta i osjećaja beznađa.

Slični osjećaji javljaju se kod osobe koja ne može prestati raditi na mržnji, osjeća odgovornost prema obitelji i potrebu da je pruži.

Druga skupina ljudi koji su podložni emocionalnom izgaranju su pisci, umjetnici, stilisti i drugi predstavnici kreativnih profesija. Razloge za njihovu krizu treba tražiti u nevjerici u vlastitu snagu. Pogotovo kada njihov talent ne pronalazi priznanje u društvu ili dobiva negativne kritike od kritičara.

Zapravo, sindrom emocionalnog izgaranja može proći kroz svaku osobu koja ne dobiva odobrenje i podršku, ali se i dalje preopterećuje poslom.

simptomi

Emocionalno izgaranje ne kolapsira odmah, već ima relativno dugo latentno razdoblje. Isprva, osoba osjeća da njegov entuzijazam za dužnostima opada. Bilo bi poželjno izvršiti ih brzo, ali ispada naprotiv - vrlo polako. To je zbog gubitka sposobnosti koncentriranja na ono što je već nezanimljivo. Postoji razdražljivost i umor.

Simptomi sagorijevanja mogu se podijeliti u tri skupine:

  1. Fizičke manifestacije:
  • kronični umor;
  • slabost i letargija u mišićima;
  • česte migrene;
  • smanjeni imunitet;
  • povećano znojenje;
  • nesanica;
  • vrtoglavica i zamračenje očiju;
  • "Bol" zglobova i donjeg dijela leđa.

Sindrom često prati poremećaj apetita ili prekomjerna proždrljivost, što, prema tome, dovodi do zamjetne promjene u težini.

  1. Socijalni znakovi i znakovi ponašanja:
  • želja za izolacijom, reduciranje komunikacije s drugim ljudima na minimum;
  • izbjegavanje dužnosti i odgovornosti;
  • želja za krivnjom drugih za vlastite nevolje;
  • očitovanje zlobe i zavisti;
  • pritužbe na život i činjenicu da morate raditi "non-stop";
  • naviku stvaranja tmurnih prognoza: od lošeg vremena za sljedeći mjesec do globalnog kolapsa.

U pokušaju bijega iz "agresivne" stvarnosti ili "razveseliti" osoba može početi koristiti droge i alkohol. Ili jesti visokokaloričnu hranu u količinama.

  1. Psiho-emocionalni znakovi:
  • ravnodušnost prema događajima oko sebe;
  • nedostatak samopouzdanja;
  • kolaps osobnih ideala;
  • gubitak profesionalne motivacije;
  • kratki temperament i nezadovoljstvo bliskim ljudima;
  • stalno loše raspoloženje.

Sindrom mentalnog izgaranja, njegova klinička slika, sličan je depresiji. Osoba doživljava duboku patnju od prividnog osjećaja usamljenosti i propasti. U takvom stanju teško je nešto učiniti, usredotočiti se na nešto. Ipak, mnogo je lakše prevladati emocionalno izgaranje nego depresivni sindrom.

liječenje

Sindrom sagorijevanja je nevolja koja nažalost nije uvijek posvećena pozornosti. Ljudi često ne smatraju potrebnim započeti liječenje. Smatraju da im je to dovoljno da se "malo zategnu" i konačno dovrše posao koji je zastao, unatoč umoru i emocionalnom opadanju. I to je njihova glavna pogreška.

U slučaju sindroma mentalnog izgaranja, prvo što treba učiniti je usporiti. Ne trošiti više vremena na posao, već na duge stanke između pojedinačnih zadataka. I za blagdane raditi ono što je duša.

Ovaj savjet psihologa pomaže domaćicama u borbi s sindromom. Ako se domaći zadatak zgroži škrgutanjem zuba, njezinu izvedbu stimuliraju ugodne pauze u kojima se žena nagrađuje: napravila je juhu - to znači da je zaslužila gledati jednu epizodu svoje omiljene serije, pomilovala stvari - možete leći s ljubavnom aferom u rukama. Ova vrsta ohrabrenja je poticaj za brži rad. A popravljanje svake činjenice dobrog posla daje unutarnje zadovoljstvo i povećava interes za život.

Međutim, nije svatko u prilici često odlaziti. Osobito u uredskom poslu. Zaposlenici koji pate od fenomena izgaranja, bolje je zatražiti izvanredan odmor. Ili uzeti bolovanje na nekoliko tjedana. Tijekom tog razdoblja osoba će imati vremena malo se oporaviti i analizirati situaciju.

Analiza uzroka mentalnog poremećaja je još jedna učinkovita strategija za borbu protiv sindroma sagorijevanja. Preporučljivo je iznijeti činjenice drugoj osobi (prijatelju, rođaku ili psihoterapeutu) koja će pomoći da se situacija sagleda sa strane.

Ili možete zapisati uzroke izgaranja na list papira, ostavljajući prostor nasuprot svake stavke da biste napisali rješenje problema. Na primjer, ako je teško obavljati radne zadatke zbog njihove nejasnoće, zamolite upravitelja da pojasni i odredi rezultate koje želi vidjeti. Nisko plaćeni poslovi nisu zadovoljeni - zatražite dodatnu naknadu od šefa ili potražite alternative (proučite tržište rada, pošaljite životopis, pitajte prijatelje o upražnjenim mjestima, itd.).

Takav detaljan opis i izrada plana rješavanja problema pomaže pri određivanju prioriteta, angažiranju voljene osobe, a istovremeno služi kao upozorenje na nove neuspjehe.

prevencija

Sindrom izgaranja dolazi na pozadinu tjelesne i mentalne iscrpljenosti osobe. Stoga će preventivne mjere za promicanje zdravlja pomoći u sprečavanju takve bolesti.

  1. Fizička prevencija izgaranja:
  • dijetalna hrana, s minimalnom količinom masti, ali uključujući vitamine, biljna vlakna i minerale;
  • tjelesni odgoj ili barem šetnja na svježem zraku;
  • potpuni san najmanje osam sati;
  • pridržavanje dana.
  1. Psihološka prevencija sindroma sagorijevanja:
  • Obvezni odmor jednom tjedno, tijekom kojeg samo radite ono što želite;
  • "Čišćenje" glave od uznemirujućih misli ili problema analiziranjem (na papiru ili u razgovoru s pažljivim slušateljem);
  • određivanje prioriteta (prije svega izvršavanje stvarno važnih stvari, a ostalo - što se tiče napretka);
  • meditacija i autotraining;
  • aromaterapija.

Kako bi se spriječio nastanak sindroma ili poboljšanje već postojećeg fenomena emocionalnog izgaranja, psiholozi preporučuju učenje toleriranja gubitaka. Pokretanje borbe sa sindromom je lakše kada pogledate svoje strahove u oči. Na primjer, gubi se smisao života ili životne energije. Morate to prepoznati i reći sebi da počinjete iznova: naći ćete novi poticaj i nove izvore snage.

Još jedna važna vještina, prema mišljenju stručnjaka, je sposobnost napuštanja nepotrebnih stvari, u potrazi za kojima dolazi do sindroma sagorijevanja. Kada osoba zna što želi osobno, a ne opće prihvaćeno mišljenje, postaje neranjiv za emocionalno izgaranje.

Sindrom sagorijevanja - liječimo zajedno

Sindrom sagorijevanja je koncept koji se u poslovnom okruženju sve više spominju stručnjaci za ljudske resurse i psiholozi. No, u našoj zemlji, nisu svi stručnjaci razumiju što je to i kako se nositi s takvom "bolešću". U našoj tvrtki, gdje prosječno iskustvo zaposlenika iznosi 6 godina, pitanje je vrlo akutno.

Navedeni sindrom se obično formira na pozadini stalnog i neodoljivog stresa. To dovodi do potpunog osobnog i emocionalno-energetskog osiromašenja tijela. Obično, akumulirani negativni osjećaji koje zaposlenik ne može priuštiti da izađe van, dovode do ovog problema.

Stručnjaci dijele emocionalno izgaranje u 3 faze. Kakva vrsta?

U okviru prve faze sindroma, zaposlenik pati od prekomjerne zaboravljivosti detalja i sitnica.

Primjer: Zaposlenik stalno gubi važnu misao ili može redovito zaboraviti je li napravio potreban unos u dokumentu i postavio planirano pitanje.

Ova faza emocionalnog izgaranja može trajati od 3 do 5 godina.

Druga faza "bolesti" je gubitak interesa za rad i komunikaciju s kolegama i bliskim osobama.

Primjer: Zaposlenik može izbjeći kontakt s nadređenima ili klijentima, a navečer se može isključiti iz razgovora s prijateljima ili članovima obitelji. Također, često ta osoba može raditi u "tjedan traje nepodnošljivo dugo" način i doslovno čekati početak vikenda.

Ova faza emocionalnog izgaranja može trajati od 5 do 15 godina.

U trećoj fazi sindroma sagorijevanja, zaposlenik pokazuje potpuni gubitak interesa za rad i život.

Primjer: Zaposlenik u trećoj fazi pokazuje emocionalnu ravnodušnost, osjećaj neprestanog gubitka snage i gubitak oštrine misli. Obično takvi ljudi traže samoću. I svi njihovi kontakti mogu biti ograničeni na interakciju s kućnim ljubimcima i šetnje sami.

Trajanje ove faze može biti do 20 godina.

Također je vrijedno napomenuti da svi uvjeti mogu biti jako pristrani, ako zaposlenik ima specijalizaciju koja je najviše podložna emocionalnom izgaranju.

Koji zaposlenici trebaju obratiti posebnu pozornost?

Emocionalno izgaranje primarno je osjetljivo na ljude koji su, kao dio svoje radne aktivnosti, dužni trajno kontaktirati druge ljude (uglavnom strance). Rizici zanimanja su menadžeri, menadžeri prodaje ili menadžeri klijenata, stručnjaci za rad s osobljem (regrut), nastavnicima, socijalnim i medicinskim radnicima i vladinim dužnosnicima.

Najteže je za introvertirane ljude - oni najbrže izgaraju. Njihove psihološke karakteristike apsolutno nisu prikladne za stalnu komunikaciju s ljudima.

Valja napomenuti da emocionalno izgaranje može utjecati i na ljude koji stalno doživljavaju unutarnji sukob u okviru svojih profesionalnih aktivnosti. Dobar primjer su žene koje su rastrgane između posla.

Zaposlenici, čija je dob prošlo 45 godina, također su u opasnosti, jer se obično brinu da u slučaju neočekivanog otkaza neću moći naći novi posao.

Ekologija i život u velikom gradu također su jedan od mogućih katalizatora za pojavu problema sa sindromom izgaranja.

Je li moguće spasiti zaposlenika od sindroma izgaranja? Prevencija.

Kao i svaka druga bolest, sindrom sagorijevanja je podložan prevenciji. Što može savjetovati zaposlenike u opasnosti?

Prvo, morate istinski voljeti sebe i pokušati razviti simpatije za vašu osobnost.

Drugo, zaposlenici trebaju odabrati zanimanje koje "vole". Menadžeri za ljudske resurse trebali bi to imati na umu prilikom zapošljavanja osoblja i raspoređivanja osoblja za upražnjeno osoblje.

Treće, važno je tražiti interes i korist u svim zadacima koje zaposlenik obavlja.

Četvrto, potrebno je prestati živjeti za druge ljude i usredotočiti se na svoj život.

Peto, morate poštivati ​​integraciju životnih stilova.

Šesto, potrebno je potražiti priliku da se trijezno shvate događaji iz prošlog dana. Sažetak dnevnih zbrojeva je u redu.

Identificiran je sindrom sagorijevanja. Kako ga liječiti?

U Major Cargo Serviceu dijelimo rad sa sindromom emocionalnog sagorijevanja u 2 faze: "liječenje" zaposlenika nakon početnog otkrivanja sindroma šest mjeseci i rad s zaposlenikom čija manifestacija sindroma ostaje na istoj razini ili se povećava unatoč poduzetim mjerama.

Za početak, mi naravno dajemo povratnu informaciju glavi. Zatim slijedi sastanak s zaposlenikom. Kao dio ovih sastanaka, istražuju se mogući uzroci bolesti i načini izlaska iz ove situacije.

Najradikalniji alat u statistici je karijerni rast zaposlenika (i često prilično horizontalno), njegovo uključivanje u rad na novom projektu i, ako ne i čudne, redovite osnovne sastanke s upraviteljem.

Ali postoji i popis jasnih preporuka koje zaposlenik prima na temelju osobnog sastanka s HR stručnjakom i menadžerom:

  • Koristeći time-out (5 minuta nakon jednog sata rada), promijenite (ako je potrebno) raspored, kontrolirajte odmor u skladu s rasporedom odmora.
  • Pokušajte ograničiti broj sastanaka licem u lice dnevno (ne više od 2 sastanka, sastanaka dnevno).
  • Izbjegavanje nepotrebne konkurencije, prekomjerna želja za pobjedom stvara tjeskobu, čini osobu agresivnom.
  • Ovladavanje vještinama i navikama samoregulacije (opuštanje, ideomotorni činovi, postavljanje ciljeva i pozitivan unutarnji govor doprinose smanjenju stresa koji dovodi do izgaranja).
  • Profesionalni razvoj i samousavršavanje (jedan od načina zaštite od CMEA je razmjena stručnih informacija s predstavnicima drugih službi, što daje osjećaj širem svijetu od onog koji postoji u odvojenom timu, za to postoje različiti načini - tečajevi za osvježavanje znanja, konferencije itd. ).
  • Emocionalna komunikacija (kada osoba analizira svoje osjećaje i dijeli ih s drugima, vjerojatnost izgaranja je značajno smanjena ili taj proces nije toliko izražen).
  • Držati se dobro.
  • Pokušajte namjerno izračunati i distribuirati svoj teret.
  • Naučite se prebacivati ​​s jedne aktivnosti na drugu.
  • Lakše se nositi s sukobima na poslu.
  • Ne pokušavajte uvijek biti i uvijek najbolji.

Važno je ne zaboraviti da ne postoji niti jedan lijek za sindrom sagorijevanja. Unatoč činjenici da je ovaj problem više nego rješiv, ovo rješenje treba svrsishodno rješavati. Svaka osoba treba se s vremena na vrijeme zaustaviti kako bi shvatila što trenutno radi, kamo ide i čemu teži. Gledajući njihove aktivnosti izvana, postoji prilika da se vide mnoge nove mogućnosti.

Sindrom izgaranja

Sindrom sagorijevanja - izraz koji se u psihologiji koristi od 1974. godine odnosi se na proces rasta fizičke, mentalne, moralne iscrpljenosti pojedinca. Kako se ozbiljnost poremećaja povećava, globalne promjene u sferi međuljudske komunikacije povezuju se s formiranjem trajnih kognitivnih defekata.

Među objašnjenjima psihologa o suštini sindroma emocionalnog izgaranja, po mišljenju mnogih znanstvenika, najpouzdaniji je trofaktorski model koji su stvorili K. Maslach i S. Jackson. Prema njihovom mišljenju, sindrom sagorijevanja je višedimenzionalni dizajn s tri komponente:

  • mentalna i fizička iscrpljenost;
  • poremećaj samo-percepcije (depersonalizacija);
  • promjenu prema pojednostavljenju pojedinačnih postignuća (smanjenje).

Glavna komponenta sindroma sagorijevanja je iscrpljivanje resursa osobnosti u fizičkom, psihološkom i kognitivnom aspektu. Glavne manifestacije razvoja patološkog procesa: smanjene mentalne reakcije, ravnodušnost, ravnodušnost, mentalna apatija.

Drugi element - depersonalizacija ima ogroman utjecaj na pogoršanje kvalitete odnosa pojedinca u društvu. Poremećaj samospoznaje može se manifestirati na dva načina: ili povećanjem ovisnosti o drugim ljudima, ili svjesnom manifestacijom krajnje negativnog stava prema određenoj skupini ljudi oko vas, ciničnim zahtjevima za njima, ravnodušnosti izraza i besramnim mislima.

Treća veza podrazumijeva promjenu osobne procjene osobe: prekomjernu kritiku samog sebe, namjerno minimiziranje profesionalnih vještina i namjerno ograničavanje realnih izgleda za rast karijere.

Pojava sindroma sagorijevanja

Treba napomenuti da sindrom emocionalnog izgaranja nije statičan, već dinamički proces koji se razvija tijekom vremena i ima određene faze (faze). U svom razvoju ovaj poremećaj sfere osjećaja pokazuje tri glavne skupine reakcija tijela na učinke stresa:

  • fiziološki simptomi;
  • afektivno-kognitivni učinci (psiho-emocionalni znakovi);
  • reakcije ponašanja.

Znakovi sindroma sagorijevanja ne otkrivaju se u isto vrijeme: dugi latentni period karakterističan je za poremećaj. Tijekom vremena manifestacije povećavaju svoj intenzitet, dovodeći bez potrebnih korektivnih i terapijskih mjera do značajnog pogoršanja kvalitete života pojedinca u različitim područjima. Rezultat zanemarenih stanja mogu biti neurotski poremećaji i psihosomatske patologije.

Među somatskim i vegetativnim manifestacijama sindroma emocionalnog izgaranja:

  • umor;
  • umor nakon dobrog odmora;
  • slabost mišića;
  • česte napade glavobolje;
  • pogoršanje imunološkog sustava i, kao posljedica toga, česte virusne i zarazne bolesti;
  • bolovi u zglobovima;
  • prekomjerno znojenje, unutarnje drhtanje;
  • uporni problemi sa spavanjem;
  • česte vrtoglavice.

Među čestim afektivno-kognitivnim učincima sindroma sagorijevanja su:

  • iscrpljivanje motivacije;
  • "Mentalna" apatija;
  • osjećaj usamljenosti i bezvrijednosti;
  • depersonalizacija;
  • dekompozicija moralne sfere:
  • odbacivanje moralnih normi;
  • netrpeljivost i optuživanje drugih;
  • nedostatak sudjelovanja u događajima;
  • nedostatak interesa za promjene u načinu života;
  • poricanje njihovih sposobnosti i nevjerice u potencijal;
  • kolaps ideala;
  • samo-inkriminacija, samokritika i razgraničenje njihovih kvaliteta u sumornim tonovima;
  • razdražljivost, temperament, nervoza, nemirnost;
  • stalno tužno raspoloženje;
  • česte pritužbe na "nepremostive" poteškoće;
  • govoreći samo negativna predviđanja.

Najčešće reakcije u ponašanju u sindromu sagorijevanja su:

  • potpuna ili djelomična deadaptacija - gubitak vještina prilagođavanja potrebama društva;
  • udaljavanje od obavljanja službenih dužnosti;
  • izbjegavanje odgovornosti za svoje postupke;
  • niska produktivnost rada;
  • ograničavanje društvenih kontakata, želja za samoćom;
  • aktivno izražavanje u svojim postupcima neprijateljstva, ljutnje, zavisti kolega;
  • pokušava "pobjeći" iz stvarnosti kroz uporabu droge ili alkohola, želju da "razvedri" obilnu proždrljivost.

Sindrom emocionalnog izgaranja vrlo je sličan u kliničkim simptomima depresivnom poremećaju. Međutim, za razliku od depresije, u većini slučajeva moguće je utvrditi točan uzrok poremećaja, predvidjeti tijek poremećaja i vratiti osobu na normalan život mnogo brže.

Rizična skupina i izazovni čimbenici

Sindrom sagorijevanja više je sklon osobama s određenim osobinama ličnosti, kao što su:

  • sklonost percipiranju okoline u krajnostima: crne ili bijele;
  • prekomjerni integritet;
  • želja za usavršavanjem svih akcija;
  • besprijekorna izvedba;
  • visoka razina samokontrole;
  • hiper odgovornost;
  • sklonost ka žrtvovanju;
  • sanjarije, romantike, što dovodi do boravka osobe u svijetu iluzija;
  • imati fanatične ideje;
  • nisko samopoštovanje.

Ljudi su skloni sindromu sagorijevanja: pretjerano suosjećajni, srdačni, skloni intenzivnom iskustvu događaja. Također je vrijedno spomenuti da su pojedinci s nedostatkom autonomije skloni frustracijama, posebno onima koji su odrasli pod prekomjernom kontrolom svojih roditelja.

Posebnu rizičnu skupinu čine “ovisni” ljudi koji su navikli da se stimuliraju energetskim pićima, alkoholom ili farmakološkim lijekovima koji povećavaju aktivnost središnjeg živčanog sustava. Takva produžena neprirodna stimulacija tijela, pored uporne navike, dovodi do iscrpljivanja resursa živčanog sustava i nagrađuje osobu s različitim poremećajima, uključujući sindrom izgaranja.

Sindrom sagorijevanja najčešće se bilježi kod osoba čije su aktivnosti povezane s velikim krugom komunikacije. U opasnosti: srednji menadžeri, socijalni radnici, medicinsko osoblje, učitelji, pružatelji usluga.

Kućanice koje svakodnevno obavljaju ponavljajuće akcije, nemaju uzbudljive hobije ili nemaju komunikaciju nisu osigurane od sindroma sagorijevanja. Žene koje su uvjerene u uzaludnost njihovog rada posebno su teške za ovaj poremećaj.

Osjetljivi na sindrom emocionalnog izgaranja, oni koji su prisiljeni komunicirati s psihološki teškim kontingentom. Tu skupinu predstavljaju: profesionalci koji rade s ozbiljno bolesnim pacijentima, psiholozi u kriznim centrima, odgojni službenici, prodajni radnici koji komuniciraju s klijentima sukoba. Isti se neugodni simptomi mogu pojaviti kod osobe koja se hrabro brine za rođaka s neizlječivom bolesti. Iako u takvoj situaciji, osoba razumije da je briga za bolesnika njegova dužnost, ali s vremenom je pokriven osjećajem beznađa i ogorčenja.

Sindrom sagorijevanja može se pojaviti kod osobe koja je prisiljena raditi ne po zvanju, ali ne može odbiti da radi mržnju zbog niza objektivnih razloga.

Vrlo često se sindrom sagorijevanja fiksira kod ljudi kreativnih profesija: pisaca, umjetnika, glumaca. Razlozi pada aktivnosti, u pravilu, leže u nepostojanju prepoznavanja njihovog talenta od strane društva, u negativnoj kritici djela, što dovodi do smanjenja samopoštovanja.

Utvrđeno je da stvaranje emocionalnog sindroma sagorijevanja doprinosi nedostatku koherentnosti u timu, prisutnosti žestoke konkurencije. Loša psihološka klima i loša organizacija rada u timu također mogu dovesti do frustracije: nejasno planiranje funkcija zaposlenika, neodređeno postavljanje ciljeva, loša materijalna baza, birokratske prepreke. Doprinosi formiranju sindroma sagorijevanja nedostatak odgovarajuće, i materijalne i moralne nagrade za obavljeni rad.

Liječenje sindroma izgaranja

Nažalost, sindrom sagorijevanja je stanje koje se ne obraća dovoljno pozornosti i ne podliježe pravovremenom liječenju. Glavna pogreška: osoba preferira "naprezanje" sila i obavljanje obustavljenog posla, umjesto obnavljanja moći nakon preopterećenja i prevladavanja duhovne "oluje".

Kako bi se spriječilo daljnje intenziviranje sindroma emocionalnog izgaranja, psiholozi savjetuju da se počne liječiti promatrajući "strah u oku": prepoznavanje činjenice poremećaja. Moramo sebi obećati da će se uskoro pojaviti novi snažan poticaj za djelovanje i pojaviti se novi izvor inspiracije.

Korisna navika: vrijeme za napuštanje beskrajne potrage za često potpuno beskorisnim stvarima, što dovodi do potpune fizičke i mentalne iscrpljenosti.

Liječenje sindroma sagorijevanja uključuje važnu, ali jednostavnu mjeru: usporite. Dopustite sebi da danas radite pola posla nego što to činite svaki dan. Svakog sata imajte deset minuta odmora. Uzmite si vremena da polako razmislite o prekrasnim rezultatima koje ste postigli.

Liječenje sindroma sagorijevanja je nemoguće bez promjene vašeg niskog samopoštovanja. Obratite pažnju na vaše pozitivne osobine karaktera, pohvale čak i za sitne podvige, zahvalite se za vaš naporan rad i marljivost. Unesite pravilo: budite sigurni da se potičete na mali rezultat postignut na putu do velikog uspjeha.

Ponekad liječenje sindroma sagorijevanja mora biti radikalno: napustiti omraženu organizaciju i pronaći novo, iako manje "zagrijano" mjesto Dobar način za prevladavanje sindroma sagorijevanja je stjecanje novih znanja, primjerice: upisivanje tečaja stranog jezika, učenje najsloženijih računalnih programa ili otvarajući svoj vokalni potencijal. Probajte se u novim oblicima, otkrijte svoje skrivene talente, ne bojte se eksperimentirati u prethodno nepoznatim područjima.

Liječenje proizvodima "zelene ljekarne" uključuje dugotrajan unos prirodnih stimulansa: tinkturu ginsenga, eleutherococcus, schisandra. U večernjim satima da biste dobili osloboditi od nesanice, prednost treba dati sedativima zbirke: gušterac bujon, paprena metvica, matičnjak, valerijana.

Izvrsna alternativa terapiji lijekovima u teškim situacijama sa sindromom sagorijevanja je psihoterapijski tretman. Komuniciranje sa stručnjakom u ugodnom okruženju pomoći će u određivanju uzroka pogoršanja, razvijanju prave motivacije i zaštiti od dugotrajne depresije.

Kada se sindrom sagorijevanja pretvori u opasnu po život, farmakološko liječenje pomoći će u suočavanju s poremećajem, čija se shema odabire pojedinačno, uzimajući u obzir osobitosti bolesti i kliničke simptome.

Preventivne mjere

Prevencija sindroma sagorijevanja sastoji se u provođenju aktivnosti usmjerenih na poboljšanje zdravlja, rješavanje teških situacija i sprječavanje nervnih slomova. Nekoliko pravila:

  • Uravnotežena prehrana uz minimalan unos masti, ali obilje vitamina, minerala, proteina.
  • Redovita tjelesna aktivnost.
  • Dnevni boravak na svježem zraku i komunikacija s prirodom.
  • Laku noć.
  • Zlatno pravilo: raditi isključivo tijekom radnog vremena, a ne završiti "repove" kod kuće.
  • Obvezni slobodni dan s kardinalnom promjenom aktivnosti.
  • Najmanje dva tjedna odmora jednom godišnje.
  • Dnevno "čišćenje" misli kroz meditaciju, auto-trening.
  • Jasna usklađenost i poštivanje poslovnih prioriteta.
  • Kvalitativne i raznovrsne aktivnosti u slobodno vrijeme: zabava u posjetu, prijateljski sastanci, putovanja, hobiji.

PRIJAVITE SE NA GRUPU VKontakte posvećenu anksioznim poremećajima: fobijama, strahovima, opsesivnim mislima, IRR, neurozama.

Sindrom izgaranja

Sindrom emocionalnog izgaranja (CMEA) je patološki proces koji karakterizira emocionalna, mentalna i fizička iscrpljenost tijela, uglavnom se javlja u sferi rada, ali osobni problemi nisu isključeni.

Ovaj patološki proces svojstven je osobama čiji se rad sastoji u stalnoj interakciji s drugim ljudima (liječnicima, nastavnicima, socijalnim radnicima, menadžerima). Na Europskoj konferenciji Svjetske zdravstvene organizacije (Svjetska zdravstvena organizacija) došlo se do zaključka da su stresne situacije u pozadini posla ogroman problem za trećinu zemalja EU, a troškovi rješavanja problema mentalnog zdravlja su 3-4% bruto nacionalnog dohotka zemlje.

Po prvi put fenomenalni fenomen opisao je 1974. psihijatar iz Amerike H. Freudenberger. Liječnik je opisao fenomene koji su mu bili neshvatljivi u njegovim kolegama, jer su stalno bili u bliskom kontaktu s pacijentima. Kasnije je opisan sindrom Christine Maslach. Koncept je opisala kao sindrom emocionalne i tjelesne iscrpljenosti paralelno s formiranjem negativnog samopoštovanja, negativnog stava prema radu.

etiologija

Često je CMEA povezana s poteškoćama u području rada, međutim, sindrom se može primijetiti i kod mladih majki i domaćica, a manifestira se u gubitku interesa za njihove dužnosti. Na temelju statistike, sindrom se primjećuje kod ljudi koji se svakodnevno bave ljudskim faktorom.

Uzroci CMEA podijeljeni su u dvije skupine:

  • objektivni razlozi;
  • subjektivnim razlozima.

Subjektivni razlozi uključuju:

  • individualne osobine osobe;
  • starosne značajke;
  • sustav vrijednosti života;
  • individualni stav prema obavljanju bilo koje aktivnosti;
  • precijenila razinu očekivanja od posla;
  • visoki prag moralnih načela;
  • ako se pojavi problem.

Objektivni razlozi uključuju:

  • povećana radna opterećenja;
  • nepotpuno razumijevanje njihovih dužnosti;
  • neadekvatna socijalna i / ili psihološka podrška.

Objektivni razlozi izravno su vezani uz službene dužnosti osobe.

U opasnosti od dobivanja ljudi koji zloupotrebljavaju alkohol ili energetska pića, s ovisnošću o nikotinu. Na taj način pokušavaju maksimizirati svoju izvedbu u slučaju problema na poslu. Međutim, loše navike mogu samo pogoršati situaciju.

Kreativni pojedinci također su podložni emocionalnom izgaranju: stilisti, pisci, umjetnici i umjetnici. Razlozi njihovog stresa leže u činjenici da ne mogu vjerovati u vlastitu snagu. To je posebno izraženo kada njihov talent ostaje nepromijenjen od strane javnosti, ili negativne kritike kritičara.

Međutim, svaka osoba može steći ovaj tip sindroma. To može izazvati nedostatak razumijevanja i nedostatka podrške od voljenih, zbog čega se osoba preopterećuje poslom.

U prvim redovima uočen je sindrom emocionalnog izgaranja među liječnicima i nastavnicima. Ograničeno vođenje lekcija, kao i odgovornost prema najvišem rukovodstvu, je provokacija mentalnog poremećaja. Migrene, nemiran san, promjene tjelesne težine, pospanost tijekom dana - sve to doprinosi emocionalnom sindromu izgaranja među učiteljima i liječnicima. Također je moguća manifestacija ravnodušnosti prema učenicima, praćena agresivnošću, neosjetljivošću i nedostatkom želje da se osjećaju problemi adolescenata. Razdražljivost se u početku manifestira u latentnom obliku, zatim dolazi do neugodnih, konfliktnih situacija. Neki se približavaju i prestaju kontaktirati prijatelje i rođake.

Razvojem ovog tipa sindroma u učitelja važni su i vanjski i unutarnji čimbenici.

Vanjski čimbenici uključuju:

  • odgovornost za proces učenja;
  • odgovornost za učinkovitost obavljenog posla;
  • nedostatak potrebne opreme.

Unutarnji čimbenici uključuju dezorijentiranost osobnosti i emocionalni utjecaj.

Psihologiju bolesti među nastavnicima obilježava i povećana razina agresivnosti, neprijateljstvo prema drugima, kao posljedica toga - promjena u ponašanju u negativnom smjeru, sumnjičavost i nepovjerenje prema obiteljskim i radnim kolegama, ljutnja na cijeli svijet.

Sindrom sagorijevanja u zdravstvenim radnicima karakterizira stres, noćna dužnost, neredovni rasporedi, potreba za kontinuiranim treningom.

Sindrom sagorijevanja roditelja, osobito majki, očituje se zbog činjenice da moraju obavljati veliki dio posla i istovremeno postati dio nekoliko društvenih uloga.

klasifikacija

Na temelju teorije J. Greenberga razlikuju se sljedeće faze sindroma sagorijevanja:

  • prva faza - stalni stres u radnom planu, koji je u stanju smanjiti fizičku energiju osobe na pozadini zadovoljstva zaposlenika radnom aktivnošću;
  • druga faza - pad interesa u sferi rada, poremećaj spavanja, prekomjerni umor;
  • treća faza - rad bez slobodnih dana, zabilježena je prisutnost iskustava i osoba postaje ranjiva na bolesti;
  • četvrta faza - u tijelu progresivni kronični procesi koji su povezani s nezadovoljstvom samim sobom kao osobom, kao iu planu rada;
  • peta faza - poteškoće fizičkog i psiho-emocionalnog plana doprinose razvoju bolesti opasnih po život.

Dugotrajno funkcionalno opterećenje u nedostatku povjerljivih međuljudskih odnosa glavni je čimbenik u formiranju stresnog stanja.

simptomatologija

Simptomi sindroma sagorijevanja mogu se podijeliti u tri skupine:

  • fiziološki znakovi;
  • psiho-emocionalni znakovi;
  • reakcije ponašanja.

Fiziološki znakovi uključuju:

  • brz osjećaj osjećaja umora;
  • umor nakon odmora;
  • slabost mišića;
  • ponovljene napadaje glavobolje, vrtoglavice;
  • slabljenje imuniteta;
  • pojavu produljenih virusnih i zaraznih bolesti;
  • bol u zglobovima;
  • prekomjerno znojenje;
  • nesanica.

Psiho-emocionalni simptomi uključuju:

  • osjećaj posve sam;
  • uskraćivanje moralnih pravila;
  • stalna optužba za voljene;
  • nedostatak vjere u sebe i svoje sposobnosti;
  • uništenje ideala;
  • depresivno raspoloženje;
  • nervoza;
  • pretjerana vruća narav;
  • pesimizam.
  • pojavu profesionalnog uništenja;
  • želju biti potpuno sam;
  • izbjegavanje odgovornosti za počinjena djela;
  • pojavu loših navika zbog želje da se sakriju od onoga što se događa.

Klinički simptomi izjednačavaju bolest s depresivnim poremećajem, međutim, sindrom sagorijevanja ima povoljnije prognoze za osobu da se vrati u svakodnevni život.

dijagnostika

Kako bi dijagnosticirao sindrom ispravno, liječnik mora:

  • ispitati pacijentovu povijest bolesti;
  • uče o prisutnosti kroničnih bolesti;
  • razjasniti simptome na koje se pacijent može žaliti;
  • saznati prisutnost loših navika.

Sljedeća laboratorijska ispitivanja također su dodijeljena:

  • potpuna krvna slika;
  • brzi test funkcioniranja jetre i bubrega;
  • test za određivanje razine elektrolita u krvi.

Također, liječnici se pridržavaju glavne dijagnostičke metode koju je razvio V. Boyko - testiranje, koje uključuje 84 tvrdnje, a pacijent mora izraziti svoj stav prema izrazima s „da“ ili „ne“ odgovorima.

Na taj način možete prepoznati fazu sindroma:

  • naponska faza;
  • faza otpora;
  • faza iscrpljenosti.

Naponska faza uključuje sljedeće kliničke znakove:

  • nezadovoljstvo sobom kao osobom;
  • tjeskoba i depresija;
  • doživljava situacije koje traumatiziraju mentalno zdravlje;
  • zagnannosti crte.

Faza otpornosti sastoji se od sljedećih dijagnostičkih simptoma:

  • neodgovarajući emocionalni, selektivni odgovor;
  • emocionalna i moralna dezorijentacija;
  • širenje ekonomije emocija;
  • smanjenje odgovornosti za posao.

Faza iscrpljivanja karakterizira:

  • nedostatak emocija;
  • emocionalna odvojenost;
  • depersonalizacija;
  • psihosomatske i psiho-vegetativne poremećaje.

Rezultati ispitivanja izračunavaju se pomoću posebno razvijenog sofisticiranog sustava. Stručnjaci su ocijenili odgovor na svaku tvrdnju s određenim brojem bodova, a korištenjem sustava u tri koraka za dobivanje pokazatelja izvedeni su rezultati ispitivanja i simptomi karakteristični za pacijenta.

Diferencijalna dijagnoza se provodi s mentalnim poremećajima koji ne ovise o utjecaju vanjskih čimbenika. Često, poteškoće stručnjaka uzrokuje dijagnozu sindroma sagorijevanja i sindroma kroničnog umora. Razlika među njima leži u činjenici da prvi utječe u većini slučajeva na radni aspekt, a sindrom kroničnog umora - na sve aspekte života pacijenta.

liječenje

Liječenje nastalog sindroma provodi se pomoću:

  • psihoterapija;
  • farmakološko liječenje;
  • reorganizacija radnog okruženja;
  • kombinacije promjena u radnom okruženju s rehabilitacijom i prekvalifikacijom.

Tijekom rada s pacijentima psiholozi se pridržavaju sljedećih aktivnosti:

  • provođenje treninga komunikacijskih vještina - podučavanje vještina učinkovite komunikacije među osobama, pomažući da se shvati važnost postojanja voljenih u životu pacijenta;
  • osposobljavanje za pozitivan pogled na stvari - učenje na optimizam, percepcija situacije više s pozitivne strane od negativne;
  • prevencija frustracije - učenje za realističnu procjenu njihovih sposobnosti i sposobnosti;
  • vježbanje samopouzdanja - pomoću tehnike "čarobne trgovine" (čini se da je pacijent u čarobnoj trgovini gdje mogu steći osobinu koja nedostaje karakteru) psiholozi rade na povećanju razine samopoštovanja pacijenta;
  • ispitivanje nakon ozbiljnog događaja - pacijent izražava svoje misli i osjećaje o globalnom događaju (tretman korištenjem ove metode aktivno se koristi u inozemstvu);
  • tehnike opuštanja u učenju.

Tehnike opuštanja uključuju:

  • opuštanje mišića (Jacobsonova tehnika);
  • transcendentalna meditacija;
  • autogeni trening (Schulzova tehnika);
  • metoda proizvoljnog samopredlaganja (metoda Coue).

Liječenje lijekovima uključuje uporabu određenih lijekova:

  • antidepresive;
  • sredstva za smirenje;
  • P-blokatore;
  • pilule za spavanje;
  • lijekovi neurometaboličkog djelovanja.

Stručnjaci se također suočavaju sa situacijama kada se sindrom ubrzano razvija, a pacijent ima vrlo negativan stav prema kolegama, prema poslu, prema drugima. U ovom slučaju, zadatak kliničara je uvjeriti osobu da promijeni posao i okoliš, na primjer, da se preseli u drugi grad, jer će to donijeti korist pacijentu i odmah će doći do zamjetnog poboljšanja zdravlja.

prevencija

Prevencija sindroma takve kliničke slike uvjetno je podijeljena na:

  • fizikalna profilaksa;
  • emocionalna profilaksa.

Fizička prevencija izgaranja uključuje:

  • usklađenost s pravilnom prehranom (prehrana treba uključivati ​​namirnice koje sadrže vitamine, biljna vlakna i minerale);
  • česte šetnje, rekreacija na otvorenom;
  • redovita tjelesna aktivnost;
  • poštivanje ispravnog načina dana;
  • zdravo spavanje (najmanje osam sati).

Emocionalna prevencija sindroma sagorijevanja uključuje:

  • vikendom kada osoba može posvetiti vrijeme sebi;
  • obvezni dopust najmanje jednom godišnje;
  • analizu refleksija, situacije koje smetaju osobi;
  • ispravno određivanje prioriteta (prioritetno ispunjavanje potrebnih slučajeva);
  • razmatranje;
  • osposobljavanje;
  • aromaterapija.

Ne postoji univerzalno rješenje problema sindroma sagorijevanja. Harmonično postojanje svojstveno je samo onima koji su naučili pravilno postaviti životne prioritete.

Sindrom sagorijevanja: simptomi, dijagnoza, liječenje, prevencija

Sindrom sagorijevanja je posebno stanje osobe u kojoj se redovito osjeća depresivno i umorno. Pacijent je iscrpljen moralno i fizički, ne želi se baviti nikakvim poslom, ne može kvalitetno obavljati svoje profesionalne dužnosti. Za takvu osobu radni dan izgleda kao prava muka, pa čak i omiljene aktivnosti prestaju donositi radost.

U pravilu, ljudi sa sindromom ne shvaćaju odmah što im se događa. Prvo, bolest nalikuje sezonskom bluzu. Pacijenti postaju sumnjičavi, žestoki i osjetljivi. Ruke dolje na bilo koji poraz. U konačnici, bolest može dovesti do emocionalnog sloma i teške depresije. Opće zdravstveno stanje također se pogoršava: javljaju se nesanica, tjeskoba, bezrazložna krivnja i razdražljivost.

Patologija može utjecati na svaku osobu, ali najčešće se javlja kod radnika čije struke uključuju svakodnevnu interakciju s drugim ljudima. To su liječnici, učitelji, psiholozi, savjetnici.

Sindrom sagorijevanja razvija se zbog činjenice da pomaganje drugima počinje premašivati ​​vlastite potrebe i interese. Također, to pridonosi povećanoj aktivnosti na radnom mjestu, redovitom umoru, sukobima s kolegama i nadređenima.

patogeneza

Mnogi znanstvenici vjeruju da se taj sindrom pojavljuje zbog problema koji su se nedavno pojavili u profesionalnim aktivnostima. Redovni sukobi, negativnosti drugih ljudi i njihovo neprimjereno ponašanje mogu potkopati čak i najstabilniju psihu.

Statistike pokazuju da bolest pogađa uglavnom one čije specijalnosti uključuju svakodnevni kontakt s drugim ljudima, i to:

  • Nastavnici i odgajatelji;
  • Zdravstveni radnici, socijalni radnici;
  • Zaposlenici banaka i usluga, operatori.

Znanstvenici su identificirali nekoliko faza povećanja emocionalnog stresa, koje su povezane s profesijama pacijenata:

  1. Osoba je potpuno zadovoljna svojim radom, ali sitni sukobi i stresovi počinju potamniti njegov život.
  2. Pojavljuju se prvi znakovi patologije: razdražljivost, kronični umor, nesanica, gubitak apetita.
  3. Pacijentu je teško da se usredotoči na svoje izravne dužnosti, kao i da ih kvalitetno ispuni. Prestaje imati vremena za sve što je planirano, pa se češće zadržava na radnom mjestu do noći.
  4. Nedostatak sna i umor značajno štete zdravlju. Smanjuje se imunitet pacijenta, što dovodi do razvoja raznih bolesti i pogoršanja kroničnih bolesti. U isto vrijeme, ljudi s sindromom sagorijevanja više nisu zadovoljni sobom i svojim kolegama oko njih.
  5. Apatija, razdražljivost i temperament, promjene raspoloženja i pogoršanje mnogih patologija glavni su simptomi 5. faze sindroma. Stanje zahtijeva hitnu pomoć specijalista, jer se rizik od početka duboke depresije ubrzano povećava.

Uzroci patologije

Sindrom mentalnog izgaranja u većini slučajeva razvija se upravo zbog redovitih stresnih situacija na radnom mjestu. No postoje i drugi čimbenici koji utječu na emocionalno stanje pacijenta:

  • Intenzivan ritam života;
  • Takozvani "dan zemaljskog krila";
  • Redovita kritika čelnika ili kolega;
  • Nedovoljno promicanje rada;
  • Osjećaj beskorisno.

Rizik od razvoja patologije povećava se kod osoba sa sljedećim karakternim osobinama:

  1. Maksimalisti koji uvijek pokušavaju savršeno obaviti svoj posao;
  2. Nepotrebno odgovorna i obvezujuća;
  3. Sanjalački, čije samopoštovanje često nije dostatno.

Često sindrom zabrinjava pacijente koji pate od alkohola ili ovisnosti o drogama, kao i ljude koji puše. S takvim destruktivnim navikama pokušavaju se riješiti stresa, čime povećavaju svoju učinkovitost. No, zapravo, takve metode rješavanja problema u svojim profesionalnim aktivnostima samo štete osobi. Njegovo tijelo je iscrpljeno, pojavljuju se nove bolesti.

Ne uvijek se bolest javlja samo među radnicima. Bolest može čak utjecati na kućanicu, pogotovo kada njezin rad ostane nezapažen i nepriznat. Slične osjećaje osjećaju i ljudi koji brinu za bolesnog rođaka. Tijekom vremena, nakupili su se unutar cijele hrpe beznađa i nepravde.

Također podliježe patologiji i ljudima kreativnih profesija: umjetnicima, piscima i glumcima. Često se sindrom javlja zbog vlastite nesigurnosti, osobito ako se talent ne prepoznaje.

Suština i vrste sindroma

Patologija se obično javlja kao rezultat nagomilanih negativnih emocija koje su povezane s profesijom osobe. Glavni razlog za razvoj sindroma je potreba da se pomogne drugim ljudima. Kao rezultat toga, na primjer, liječnici, psiholozi i nastavnici jednostavno nemaju dovoljno vremena da se brinu o sebi. Svaki negativni događaj i neuspjeh u životu njihovog štićenika doživljavaju kao vlastiti poraz. Na kraju, česte stresne situacije i dovedu do pojave poremećaja.

Patologija se smatra opasnom, jer s vremenom uzrokuje stvarnu depresiju kod pacijenta. Osoba se osjeća kao izgnanik, ne može se samo-realizirati zbog ogromnog nedostatka samopouzdanja, gubi posao i bliske ljude, a sve buduće perspektive potpuno nestaju. Kao rezultat toga, pacijent gubi interes za život, može imati misli o samoubojstvu.

Sindrom sagorijevanja u zdravstvenim radnicima

Budući da rad medicinskog osoblja uključuje redovitu komunikaciju s pacijentima, profesionalni sindrom sagorijevanja im prijeti više nego ljudima drugih profesija. Zato je važno da specijalisti na vrijeme prođu sve vrste pregleda i isprave svoje ponašanje.

Djelovanje liječnika karakterizira povećani psihički stres, česti sukobi i stresne situacije. Liječnik je cijelo vrijeme pod pištoljem negativnih emocija drugih ljudi, što će u svakom slučaju utjecati na njegovo stanje uma. Kao rezultat toga, kako bi se zaštitili od stresa, tijelo gradi barijeru, zbog čega liječnik postaje manje emocionalan i osjetljiv na probleme drugih ljudi.

Profesionalni sindrom sagorijevanja među nastavnicima

Nastavnik u institutu ili učitelj u školi mora stalno komunicirati i komunicirati s ljudima - kolegama, učenicima i učenicima, roditeljima.

U ovom slučaju, sindrom sagorijevanja može se pojaviti zbog česte emocionalne napetosti, redovite buke i nedovoljne organizacije rada. U isto vrijeme, učitelj stalno doživljava osjećaj povećane odgovornosti i uzima sve previše blizu srcu. Da bi se vratili u normalan život, stručnjaci preporučuju učiteljima da traže pomoć od psihoterapeuta, koji ne samo da će održavati opuštajući razgovor, već će propisati i odgovarajuće liječenje.

Sindrom izgaranja kod psihologa

Psihologija također uključuje redovite interakcije s drugim ljudima. Psihoterapeut redovito susreće ljutnju, iritaciju i vruću narav. Štoviše, on sam prolazi kroz svaki problem pacijenta kako bi pronašao istinski ispravan izlaz iz ove situacije. U ovom slučaju, čak i jaka i samouvjerena osoba ne može uvijek izdržati teret koji je pao na njegova ramena. Zato psiholozima ponekad treba pomoć iskusnih stručnjaka.

Sindrom sagorijevanja

Upečatljiv primjer osobnosti sindroma sagorijevanja može biti odvojen, ravnodušno ljudsko ponašanje. U takvom stanju pacijent mijenja odnos prema prijateljima i bliskim osobama, rođacima; više se ne može nositi s opterećenjem koje se događa na radnom mjestu. Pacijent vjeruje da je više nesposoban u svom području. Osoba gubi smisao života jer ne prima radost ili zadovoljstvo od vlastitih postignuća. Postoji potreba za samoćom, samoćom. Njegovo pamćenje propada i koncentracija se smanjuje.

Osobe s sindromom izgaranja mogu negativno utjecati na njihove kolege, prijatelje i obitelj. Pacijenti neprestano kvare i skandale, povređujući druge. Nemoguće je pomoći takvim ljudima bez savjetovanja s psihoterapeutom.

simptomi

Sindrom mentalnog izgaranja razvija se sporo i postupno. Prvo, pacijent osjeća blagi umor, kasnije - gubi želju za radom i radi omiljene stvari. Ovo stanje nastaje zbog smanjenja koncentracije. Uz to se pojavljuje apatija, bezrazložna narav i razdražljivost.

Znanstvenici dijele znakove bolesti na tri skupine:

1. Fizičke manifestacije koje karakteriziraju sljedeći simptomi:

  • Opća slabost;
  • umor;
  • Bolovi u zglobovima;
  • Smanjenje imunološke obrane tijela;
  • Redovita glavobolja;
  • hiperhidroze;
  • Nedostatak apetita;
  • Promjena težine;
  • Česte vrtoglavice;
  • Nesanica.

2. Socijalni znakovi i znakovi ponašanja:

  • Razdražljivost i zloba prema svemu što se događa;
  • Žalbe na vlastiti rad i tim;
  • Želja da se nađe netko koga će kriviti za sve njihove neuspjehe među drugim ljudima;
  • Pesimistično raspoloženje, samo sumorne prognoze za budućnost;
  • Izbjegavanje odgovornosti;
  • Želja da ostane sama što je češće moguće.

Ponekad pacijent može početi zlostavljati alkohol ili opojne tvari kako bi u potpunosti ugušio sve probleme. Ne dobro, u pravilu ne.

3. Psiho-emocionalni znakovi:

  • Ravnodušnost prema događajima koji se događaju u vlastitom životu;
  • Self-sumnje;
  • Gubitak interesa za rad;
  • Sukobi s bliskim ljudima, obitelji;
  • Loše raspoloženje za dugo vremena.

Sindrom sagorijevanja, u svojim kliničkim manifestacijama, vrlo je sličan dubokoj depresiji. Pacijentu se uvijek čini da mu više nisu potrebni apsolutno bilo tko, uključujući obitelj. Osjeća se da je osuđen na propast i izgubljen, i teško mu je koncentrirati se na bilo koje važne stvari.

Dijagnoza sindroma

Procjenjuje se da patologija ima oko 100 različitih simptoma. Kako se razvija sindrom sagorijevanja, pacijent se sve češće žali na konstantan umor, bol u zglobovima, nesanicu, zaboravljivost, kratkotrajnost, mentalnu retardaciju, gubitak koncentracije.

Liječnici razlikuju nekoliko glavnih razdoblja sindroma:

  1. Prethodni stadij karakterizira prekomjerna aktivnost pacijenta u profesionalnom području. U isto vrijeme, pacijent nije zainteresiran za ništa osim za službene dužnosti.
  2. Sljedeća faza naziva se razdoblje iscrpljenosti. Njegovo trajanje nema jasne granice. Pacijent ima kroničnu slabost, koja ne nestaje ni nakon spavanja.
  3. Odvajanje osobnosti - nova faza u razvoju bolesti. Osoba gubi interes za vlastite profesionalne dužnosti. Pacijent pada u samopoštovanje, postoji osjećaj usamljenosti i propasti.

Za identifikaciju bolesti razvijen je poseban test koji određuje stupanj razvoja patologije. Osim toga, postoji 5 najupečatljivijih manifestacija poremećaja, koje pomažu da se razlikuje od sličnih mentalnih bolesti:

  • Emocionalno: pesimizam, ravnodušnost, bezobzirnost prema drugim ljudima, cinizam.
  • Ponašanje: napadi agresije, nedostatak apetita.
  • Fizički: umor, apatija, prekomjerni rad, nesanica, visok ili nizak krvni tlak, bolesti srca, napadi panike, osip na koži, prekomjerno znojenje.
  • Socijalna: socijalna aktivnost se smanjuje, pacijent preferira samoću, ograničava kontakt čak i sa svojom obitelji.
  • Intelektualno: koncentracija pažnje, pogoršanje pamćenja, odbijanje sudjelovanja u razvojnim programima, pojavljuje se uzorak ponašanja.

liječenje

Glavni problem u liječenju sindroma je neozbiljan stav pacijenata na ovu patologiju. Oni vjeruju da je za poboljšanje njihovog stanja nužno jednostavno nadvladati sebe i ispuniti sve profesionalne obveze, čak i unatoč nedostatku želje i preopterećenosti. Ali takvo mišljenje je pogrešno.

Da biste se nosili s bolešću, prvo morate usporiti životni ritam. To ne znači da biste trebali napustiti posao i odreći se svih dužnosti. Vi samo trebate brinuti o sebi i barem se malo odmoriti.

Tako, na primjer, psiholozi preporučuju domaćice da izmjenjuju kućanske poslove s nečim ugodnim što će im pomoći da odvrate pažnju i opuste: neka gledaju svoje omiljene TV serije nakon kuhanja ili pročitaju zanimljivu knjigu nakon čišćenja kuće. Takvo poticanje ne samo da će pomoći brže rješavanje kućanskih poslova, već će i povećati interes za život.

Ako uredski radnik ima sindrom, onda će izvanredni odmor ili bolovanje biti najbolja opcija liječenja. Obično je ovo razdoblje dovoljno da se čovjek odmori i vrati normalnom sretnom životu.

Jedno od najvažnijih mjesta u liječenju patologije je analiza uzroka koji su doveli do razvoja sindroma. Ti se čimbenici mogu predstaviti prijatelju ili napisati na komad papira, a zatim spaliti. Dokazano je da takva kapljica emocija pomaže u poboljšanju moralnog i fizičkog stanja osobe.

Profesionalni sindrom sagorijevanja trebao bi se početi liječiti čim se pojave prvi simptomi. Obično u takvom slučaju, rješavanje bolesti je vrlo jednostavno. Potrebno je odvratiti pažnju od gorućih problema, učiniti svoju omiljenu stvar i opustiti se. Također morate naučiti nositi se s negativnim emocijama, na primjer, redovitim vježbanjem.

prevencija

Kao prevenciju bolesti, stručnjaci preporučuju provođenje nastave koja doprinosi poboljšanju osobnih kvaliteta i povećava razinu suprotstavljanja različitim stresnim situacijama. Da bi se to postiglo, sam pacijent mora biti izravno uključen u liječenje sindroma. Mora znati što je to patologija, kako je se riješiti i kako spriječiti povratak bolesti. U ovom slučaju, glavno je da se pacijentu osigura pravilan odmor i izolira od uobičajenog radnog okruženja. Također je često potrebna pomoć psihoterapeuta.

Emocionalno psihološko izgaranje obično je rezultat mentalne i fizičke iscrpljenosti. Stoga, kako bi se spriječio nastanak i razvoj patologije, mogu se poduzeti sljedeće preventivne mjere:

  1. Učinite neku vrstu sporta, šetajte uvečer prije spavanja. Takve aktivnosti pridonose dobrom raspoloženju i izlazu iz svih negativnih emocija. Možete odabrati vrstu tjelesne aktivnosti, ovisno o vlastitim željama, primjerice trčanje, ples, odbojka ili čak klizanje.
  2. Promatrajte zdravu prehranu, povećajte unos vitamina, minerala i biljnih vlakana. U isto vrijeme treba izbjegavati proizvode s visokim sadržajem kofeina, jer pridonosi stresu. Dokazano je da se već nakon 3 tjedna nakon potpunog prestanka njegove uporabe razina anksioznosti i tjeskobe naglo smanjuje.
  3. Održavajte dobru atmosferu na radnom mjestu. Psihoterapeuti redovito savjetuju da se dogovaraju barem krotki, ali česti prekidi.
  4. Spavajte najmanje 8 sati. Znanstvenici su dokazali da noćni odmor pomaže pacijentu da se nosi sa svim negativnim emocijama u kraćem vremenu. Vjeruje se da je osoba stvarno vedra samo kad se lako probudi nakon prvog zvona za uzbunu.
  5. Nađi hobi. Svatko u životu se događa takav trenutak kada je potrebno brzo smanjiti emocionalni stres. U ovom slučaju to pomaže vašem omiljenom hobiju, hobiju. Na primjer, slikanje ili kiparstvo od gline pomoći će opuštanju živčanog sustava.
  6. Provoditi autotraining, meditaciju i aromaterapiju. Osim toga, psiholozi savjetuju da ne uzmete probleme koji se javljaju u životu previše blizu srcu. Važno je naučiti gledati u lice svojim strahovima i biti u stanju prevladati ih.

Sindrom sagorijevanja je krik tijela kojemu je potreban odmor. Stoga, na prvim manifestacijama bolesti treba organizirati najmanje nekoliko slobodnih dana i opustiti se. Putovanje, druženje s prijateljima, bavljenje sportom, psihološka obuka i druge opuštajuće tehnike mogu smanjiti rizik od bolesti i nositi se s postojećom bolešću.

pogled

Sindrom sagorijevanja rezultat je teškog i dugotrajnog stresa. U ovom slučaju, patologija može poremetiti apsolutno bilo koju osobu. Da biste izbjegli takvu situaciju, trebali biste se što prije osloboditi svih negativnih emocija i iskustava. Inače, nastanak i razvoj patologije postaje neizbježan. Obično bolest dovodi do sloma, povećane tjeskobe i gorčine, i bez pravovremenog liječenja - do emocionalnih kvarova i duboke depresije. U ovom slučaju, to je osobito teško bez pomoći kvalificiranog stručnjaka.

Pročitajte Više O Shizofreniji